Analista de Gestión Comercial y Leads

Analista de Gestión Comercial y Leads

Clínica dental consolidada \| Área comercial y atención al paciente

Estamos buscando talento joven, activo y con ganas de crecer profesionalmente para incorporarse a una clínica dental consolidada y en expansión.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con mentalidad operativa\-comercial, capaz de gestionar leads, hacer seguimiento de campañas, analizar datos y apoyar la toma de decisiones mediante información clara, fiable y bien estructurada.

Contrato

Salario fijo \+ comisiones

Incorporación inmediata

Crecimiento

Formación continua y desarrollo interno

Perfil

Comercial, analítico y orientado a resultados

Objetivo del puesto

Gestionar y optimizar las operaciones del call center relacionadas con la atención y seguimiento de leads, reagendamiento de contactos, control de campañas comerciales y elaboración de reportes operativos para mejorar los resultados del equipo comercial.

Funciones principales

• Gestión, clasificación y distribución de leads entrantes procedentes de distintos canales y medios.


• Atención y seguimiento de prospectos y oportunidades comerciales.


• Aplicación de guiones y scripts comerciales para mejorar la conversión.


• Reagendamiento y control de citas/contactos pendientes.


• Control de llamadas, WhatsApps y emails.


• Seguimiento de tiempos de respuesta y llegada de contactos.


• Supervisión de campañas telefónicas y KPIs comerciales.


• Gestión y análisis de bases de datos.


• Elaboración de reportes operativos y comerciales.


• Actualización y mantenimiento del sistema de clientes.


• Monitoreo de productividad y calidad de atención.


• Detección de oportunidades de mejora en procesos.


• Apoyo en acciones de remarketing y seguimiento comercial.

• Manejo de sistemas de gestión de clientes/CRM.


• Excel o Google Sheets nivel avanzado.


• Elaboración de dashboards e informes.


• Gestión de bases de datos.


• Experiencia coordinando volumen de contactos.


• Conocimiento de KPIs de call center y gestión comercial: conversión, efectividad comercial, remarketing, reagendamiento y asistencia.


• Mentalidad operativa y comercial.


• Se valorará conocimiento de software dental o experiencia en el sector dental.

• Organización, atención al detalle y capacidad analítica.


• Excelente comunicación oral y escrita.


• Resolución de problemas y orientación a resultados.


• Seguimiento y control constante.


• Autogestión, actitud positiva y motivación por aprender.


• Trato afable, educado y cortés con los pacientes.


• Honradez, compromiso, responsabilidad y ganas de crecer.

Valoramos experiencia mínima de 3 años en alguna de estas áreas:

• Call center.


• Operaciones comerciales.


• Customer service.


• Gestión de leads.


• Soporte comercial.


• Gestión de campañas de marketing digital.

Horario e incorporación

✓ Incorporación inmediata.

✓ Horario: lunes, martes y viernes de 10:00 a 14:00 h y de 15:00 a 19:00 h.

✓ Miércoles y sábados de 09:00 a 15:00 h.

¿Qué ofrecemos?

✓ Salario fijo \+ comisiones.

✓ Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.

✓ Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa.

✓ Formación continua para mejorar tus habilidades.

✓ Incorporación a una clínica dental consolidada y en expansión.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?

Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué crees que puedes encajar en este puesto. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de crecer. ¡Te estamos esperando!

Sueldo: A partir de 20\.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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