Alternant·e Marketing, Communication & Relation Client

À propos de l’offre d’emploi

Poste : Alternant·e Marketing, Communication \& Relation Client

Type de contrat : Contrat d’apprentissage

Niveau recherché : Bac \+3 / 3ᵉ année

Démarrage : À définir selon le calendrier de formation

Mission principale

Dans le cadre du développement de son activité, MASTERCOM recherche un·e alternant·e Marketing \& Communication \& Relation Client pour contribuer au renforcement de sa visibilité, à la valorisation de son offre produits et au déploiement d’actions marketing, digitales et commerciales.

L’alternant·e interviendra sur des missions concrètes et polyvalentes, à la croisée de la communication digitale, du marketing produit, de la création de contenus et de la relation client.

Contexte

Fondée en 1991, MASTERCOM est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la conception et la commercialisation d’outils de communication et de prévention à destination des professionnels.

L’entreprise accompagne des clients issus de secteurs variés : institutionnels, privés et associatifs.

Dans le cadre du développement de son activité, MASTERCOM souhaite renforcer sa présence digitale, structurer ses supports marketing et optimiser la mise en avant de ses produits et services.

Responsabilités principales

1/ Communication \& contenus

• Créer et mettre à jour des supports de communication print et digitaux ;


• Rédiger des contenus adaptés aux différents canaux de diffusion ;


• Participer à la création de newsletters, posts LinkedIn et contenus web ;


• Valoriser l’image de marque, les produits et les services de MASTERCOM ;


• Garantir la cohérence éditoriale et visuelle des supports ;


• Proposer des idées de contenus et d’actions pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

2/ Marketing produits \& site internet

• Mettre à jour les contenus du site internet ;


• Optimiser les fiches produits : textes, visuels, argumentaires, bénéfices clients ;


• Participer à la mise en valeur de l’offre produits ;


• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle ;


• Identifier des leviers d’amélioration pour renforcer l’attractivité de l’offre.

3/ Suivi commercial \& relation client

• Participer au suivi des prospects et clients ;


• Contribuer à la préparation d’offres et de supports commerciaux ;


• Appuyer les actions de prospection, de relance et de fidélisation ;


• Participer au suivi des demandes commerciales et à la mise à jour du CRM.

4/ Reporting \& amélioration continue

• Suivre les actions marketing et commerciales mises en place ;


• Analyser les retours clients/prospects ;


• Identifier les points d’amélioration sur les supports, le site internet et les actions commerciales ;


• Contribuer à l’optimisation continue des outils de communication et de suivi.

Profil recherché

• Étudiant·e en Bac \+3, idéalement en communication, marketing, commerce ou digital, de type Licence, BUT ou formation équivalente ;


• Bonne culture marketing et sens de la communication ;


• Excellentes qualités rédactionnelles ;


• Intérêt pour le marketing produit, le digital, le contenu et la relation client ;


• Esprit d’analyse, rigueur et sens de l’organisation ;


• Créativité, curiosité et force de proposition ;


• Autonomie, implication et envie de travailler sur des missions concrètes.

Une première expérience en communication, marketing, commerce, création de contenus ou gestion de site internet serait un plus.

Outils utilisés

• Suite Microsoft Office ;


• Canva ou autres outils de création visuelle ;


• Positive User pour la création et la gestion des campagnes d’emailing ;


• Excel ou outils de suivi ;


• CRM ou base de données commerciale.

La maîtrise d’un CMS, d’un outil d’emailing, de LinkedIn, de Canva ou d’outils de création de contenus serait appréciée.

Ce que MASTERCOM t'apportera

• Une alternance polyvalente, concrète et responsabilisante ;


• Une montée en compétences en communication, marketing produit, digital et suivi commercial ;


• Une vision terrain du développement marketing et commercial d’une entreprise ;


• Une implication directe dans des projets opérationnels ;


• Un environnement à taille humaine, formateur et stimulant ;


• La possibilité de contribuer réellement à la visibilité et au développement de MASTERCOM.

Question(s) de présélection:

• Êtes\-vous titulaire du permis B et disposez\-vous d’un véhicule personnel ?


• Avez\-vous déjà une première expérience en communication, marketing, commerce, création de contenus ou gestion de site internet ?


• Êtes\-vous à l’aise avec la rédaction de contenus professionnels : posts LinkedIn, newsletters, fiches produits, supports commerciaux ?

Formation:

• Bac \+2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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