Alternant.e Chargé.e d’accueil et support administratif (F/H)
Qui sommes\-nous ?
INTERFACES est le leader français de l’accompagnement des entrepreneurs et des territoires.
INTERFACES accompagne depuis plus de 30 ans de jeunes entrepreneurs, et anime une communauté d’entrepreneurs dans toutes les régions en France, gère des Incubateurs, pépinières d'entreprises et tiers lieux et produit des programmes d'open innovation pour les ETI, Grands Comptes pour inventer l'économie de demain.
À Strasbourg, INTERFACES pilote quatre sites pour l’Eurométropole : la pépinière d’entreprises de Hautepierre, pH8, l’Hôtel d’entreprises des Forges et la MIDE – Maison de l’Insertion et du Développement Économique.
La MIDE : inaugurée en 2018 dans le cadre du Pacte pour une économie locale et durable, est un lieu unique qui :
- Rassemble des acteurs de l’emploi, de l’insertion, de la formation et de la création d’entreprise,
- Facilite l’accès à l’activité pour des personnes éloignées de l’emploi traditionnel,
- Favorise des coopérations concrètes entre structures associatives, institutions et entreprises,
- Offre un espace d’expérimentation, de rencontre et de soutien aux habitants, notamment issus des quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV)
Sous la responsabilité du chargé d’animation et de communication de la MIDE, vous participerez à la vie quotidienne du site, à l’accueil des publics et à la valorisation des actions.
Vous serez accompagné·e et formé·e au sein d’un environnement bienveillant, dynamique et engagé.
Accueil et relation usagers
- Accueillir le public, les partenaires et les structures hébergées
- Gérer les appels téléphoniques, transmettre les messages, orienter les demandes
- Assurer un climat de confiance, d’écoute et de respect
- Assurer le suivi de la fréquentation du site
- Suivre et rédiger les conventions d’occupation, mettre à jour les documents administratifs
- Rédiger des documents simples \- courriers, comptes rendus, tableaux de suivi
- Tenir à jour le fichier des contacts et les listes de diffusion
- Assurer la transmission des informations sur l’état du bâtiment – entretien, prestations à effectuées, réparations nécessaires – aux services référents de la collectivité
- Gestion des tableaux de suivi afférents
- Assurer l’ouverture et la fermeture des locaux selon les consignes
- Vérifier l’état des équipements et des entretiens et participer à l’entretien général et au bon état des espaces collectifs
- Assurer la gestion des stocks du matériel nécessaire au fonctionnement du site
- Suivre l’occupation des salles et des espaces mutualisés
- Gérer les demandes techniques ou logistiques simples
- Diffuser les informations internes et assurer l’affichage sur site.
- Publier des contenus informatifs sur les réseaux sociaux de la MIDE *– Facebook et Linkedin*
- Contribuer à l’organisation d’événements : réunions, forums, ateliers, temps forts
- Valoriser les actions menées par les résidents ou partenaires
- Vous aimez le contact humain et avez envie de découvrir le réseau associatif de l’emploi à Strasbourg ?
- Vous cherchez une première expérience concrète dans une mission d’accueil, de gestion et de communication ?
Formation
- Formation en cours de niveau Bac\+2 à Bac\+3 dans les domaines :
- Accueil, Gestion administrative, Développement local, ou domaines proches
- Sens de l’organisation et rigueur
- Bonne capacité d’écoute et de dialogue
- Autonomie, esprit d’initiative
- Intérêt pour les enjeux d’insertion, d’économie sociale et d’engagement territorial
Une expérience en Quartier Politique de la Ville (QPV) est également appréciable.
Rémunération : à partir de 950,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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