Alternant(e) bts management commercial opérationnel (mco) (H/F)
Entreprise
Le Service Emploi du Grand Montauban recrute pour ses entreprises et organisations.
Notre équipe accompagne les chercheurs d’emploi et les entreprises du territoire. Nos conseillers qualifient chaque candidature reçue et la transmettent aux entreprises partenaires en fonction de leurs besoins. En déposant votre CV, vous accédez à un accompagnement personnalisé et à des opportunités ciblées sur le territoire.
Poste
Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) alternant(e) en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
Vous intégrerez une équipe dynamique où la polyvalence, le sens du service et la relation client occupent une place centrale. Vous participerez activement au bon fonctionnement de l'espace de vente tout en développant vos compétences commerciales, organisationnelles et relationnelles.
\#\# Vos missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Gérer les demandes par mail ainsi que les commandes en ligne.
- Conseiller et orienter une clientèle de particuliers (BtoC) et de professionnels (BtoB).
- Accompagner les clients dans l'utilisation des équipements et leur expliquer le fonctionnement des copieurs afin de favoriser leur autonomie.
- Intervenir en cas de dysfonctionnement ou de blocage des machines de premier niveau.
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits ou services les plus adaptés.
- Mettre en valeur les produits et participer à leur promotion.
- Contribuer aux actions de fidélisation et au développement de la clientèle.
- Réaliser les encaissements dans le respect des procédures internes.
- Collecter les coordonnées des clients afin de créer les cartes libre\-service et assurer les retours d'expérience.
- Participer à la gestion et au bon fonctionnement de l'espace libre\-service.
- Gérer les périodes d'affluence en assurant un accueil de qualité auprès de plusieurs clients simultanément.
- Réaliser régulièrement des opérations d'archivage.
- Effectuer de petits travaux de façonnage (reliure, plastification, finitions...).
Profil
\#\# Profil recherché
Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez acquérir une expérience concrète au contact des clients.
Vous êtes reconnu(e) pour
- Votre dynamisme et votre polyvalence.
- Votre sens du service et votre excellent relationnel.
- Votre écoute, votre patience et votre capacité d'anticipation.
- Votre ponctualité, votre rigueur et votre implication.
- Votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.
- Votre capacité à travailler avec méthode tout en faisant preuve d'autonomie.
- Votre présentation soignée et votre sens de l'organisation.
\#\# Les \+ appréciés
Des connaissances sur des logiciels de création graphique tels que Adobe InDesign, Adobe Photoshop ou Canva constituent un véritable atout pour ce poste.
Une première expérience dans la vente, le commerce ou la relation client sera également appréciée.
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗