ALTERNANT(E) ADV H/F
Leader mondial des infrastructures ferroviaires, Pandrol conçoit des solutions innovantes qui améliorent la disponibilité des voies, la sécurité et la performance des réseaux ferroviaires dans le monde entier.
Filiale du Groupe Delachaux, entreprise familiale fondée en 1902, Pandrol est aujourd’hui une référence internationale dans les systèmes de fixation de rails et le soudage aluminothermique. Nos solutions contribuent à la construction, à la maintenance et à la modernisation de plus de 400 réseaux ferroviaires dans plus de 100 pays.
Avec plus de 1 700 collaborateurs répartis sur 40 sites à travers le monde, nos équipes d’ingénieurs, techniciens et experts innovent chaque jour pour construire les infrastructures ferroviaires de demain.
Missions du poste :
Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous participez à l'amélioration des processus de gestion des commandes et notamment aux missions suivantes :
- Analyser les procédures de traitement des commandes existantes.
- Participer à la mise à jour et à la fiabilisation des données clients.
- Contribuer à l'amélioration des outils de suivi des commandes.
- Participer à la création d'indicateurs de performance.
- Assurer le suivi administratif de certaines opérations.
- Participer à la formalisation des procédures du service.
- Formation de niveau Bac\+2 à Bac\+3 en Gestion, Logistique, Commerce International ou Administration des Entreprises.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Lieu du poste : En présentiel
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