Alternant Customer Success Manager - H/F
Votre mission :En tant que Customer Success Manager, vous êtes le pilier de la fidélisation de nos clients et le garant de leur succès sur Google Cloud Platform. Vous jouez un rôle essentiel dans la prévention du churn, la promotion de nos services et le développement de relations durables.Rôle clé :Expert en contenu : Vous êtes en charge de rechercher, créer et adapter du contenu pertinent sur Google Cloud Platform, en comprenant les besoins des clients et les enjeux du marché.Communicant interne/externe : Vous animez la communication autour de GCP, en informant les équipes internes des nouveautés et en partageant l'expertise de l'entreprise avec le monde extérieur (blog, réseaux sociaux, événementsp>Collaborateur de l'équipe CSM : Vous travaillez main dans la main avec les Customer Success Managers, en leur fournissant du contenu de qualité pour leurs interactions clients et en les aidant à valoriser leurs succès.Veilleur stratégique : Vous suivez les tendances du marché et les évolutions de GCP pour anticiper les besoins en contenu et adapter la communication.Créatif et organisé : Vous êtes capable de produire du contenu attractif et pédagogique, tout en gérant efficacement les plannings et les différents canaux de communication.Compétences que vous allez acquérir lors de votre apprentissage : Compétences commerciales & relationnelles : Découvrir et incarner le rôle de Customer Success Manager en étant l'avocat de vos clients en interne et vrai relai conseil dans le cadre de votre relation clientCompétences Techniques - Expertise sur GCP et le cloud : Connaissance approfondie de la plateforme et du marché, capacité à vulgariser les concepts techniques.Compétences Marketing - Marketing de contenu : Connaissance des techniques de marketing de contenu et de référencement pour optimiser la visibilité.Rejoignez notre équipe :En rejoignant Devoteam G Cloud en tant que Customer Success Manager GCP, vous serez au cœur de la relation client et contribuerez directement à leur succès sur Google Cloud Platform. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et challengeant, où votre proactivité et votre expertise seront valorisées.Postulez dès maintenant et faites la différence auprès de nos clients !
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