Alternant Assistant Technique SAV H/F

Salut à toi !

Moi c'est Emeric, responsable du service administratif et technique chez HORIZON PRO, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique de l'habitat basée à Méteren.

Je recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe et découvrir le fonctionnement d'un service technique dans le secteur des énergies renouvelables. L'objectif n'est pas simplement de réaliser des tâches administratives. Tu participeras au suivi de notre activité SAV et tu découvriras progressivement le fonctionnement de nos installations, de nos interventions et de notre relation client.

Aucune expérience n'est nécessaire. Ce que je recherche avant tout, c'est une personne sérieuse, curieuse, organisée et qui a envie d'apprendre.

Tes missions, Sous ma supervision, tu participeras notamment à :
\- L'accueil téléphonique des clients.
\- Le traitement des demandes SAV.
\- La création et le suivi des tickets d'incidents.\-
\- L'organisation du planning des interventions.
\- Le suivi des commandes de pièces auprès des fournisseurs.
\- Le traitement des mails.
\- Le suivi administratif des dossiers.
\- Certaines démarches administratives liées à notre activité.

Tu n'as pas besoin de tout connaître dès le premier jour. En revanche, tu seras à l'aise si :
\- Tu es organisé(e) et rigoureux(se).
\- Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent.
\- Tu apprécies le contact avec les clients.
\- Tu es à l'aise au téléphone.
\- Tu es curieux(se) et motivé(e).
\- Tu as envie de découvrir le monde des énergies renouvelables.

Une sensibilité pour le bâtiment, la maintenance, le chauffage, l'électricité ou les énergies renouvelables sera un plus. Le plus important pour moi reste ton état d'esprit : l'envie d'apprendre, de comprendre et de progresser.

Lieu du poste : En présentiel

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