Alternance - Technicien SI - H/F

Présentation de l'entreprise
Nous sommes ONF Vegetis, filiale de l'Office National des Forêts, et on agit, avec notre expertise, pour accompagner les collectivités et les entreprises dans la gestion et la préservation de leur patrimoine arboré ainsi que dans la valorisation de leurs espaces naturels et urbains en les aménageant. A travers nos activités nous agissons pour la sauvegarde, la préservation et la valorisation de l'environnement.

Chez nous, l'inclusion est bien plus qu'une valeur, c'est notre façon de vivre et de travailler ensemble.

Descriptif du poste
Aux côtés du Responsable Administration et Réseaux, vous êtes au coeur du fonctionnement du SI et contribuez concrètement à son bon fonctionnement au quotidien :

Réseaux \& infrastructure

• Mettre les mains dans les environnements techniques et participer à leur bon fonctionnement


• Contribuer aux configurations réseau (IP, VLAN, DNS, DHCP...) pour assurer une connectivité fiable


• Intervenir en appui sur les opérations d'exploitation et de maintenance


• Participer à la résolution des premiers incidents techniques

Support utilisateurs

• Être le premier point de contact SI pour les utilisateurs


• Diagnostiquer rapidement les incidents et apporter des solutions concrètes


• Faciliter l'usage des outils (postes, applications, ERP...) et accompagner les équipes au quotidien

Gestion du parc

• Suivre et faire vivre le parc informatique (postes, mobiles, imprimantes...)


• Participer à la gestion des stocks, des affectations et des renouvellements


• Contribuer à anticiper les besoins matériels

Documentation \& suivi

• Structurer et faire évoluer la documentation technique


• Suivre les interventions et tracer les actions dans l'outil de ticketing (GLPI)


• Donner de la visibilité sur l'activité SI (incidents, actions, amélioration)

Projets IT

• Prendre part aux projets d'évolution du SI (tests, déploiement, amélioration outils / ERP)


• Contribuer à optimiser les performances et les usages


• Être force de proposition pour améliorer le quotidien des utilisateurs

Curieux(se) et motivé(e), vous avez envie d'apprendre un métier concret, au contact des utilisateurs comme des infrastructures. Vous êtes à l'aise avec les environnements informatiques de base (poste de travail, réseau, outils collaboratifs) et souhaitez monter en compétences sur des sujets plus techniques.

Votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité seront essentiels pour réussir dans ce poste. Vous aimez comprendre, résoudre et accompagner.

Education : Bac \+2

Experience : Débutant / Première expérience

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