ALTERNANCE - Technicien informatique de proximité F/H

Métier

Systèmes d'informations / Télécom \- Assistant informatique / Technicien Support

Intitulé du poste

ALTERNANCE \- Technicien informatique de proximité F/H

Contrat

Contrat en alternance

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

ASAP

% Temps de travail

100%

Rémunération

Barème règlementaire

Description de la mission

Rejoindre l’Établissement Français du Sang (EFS), c’est s’engager au service de la santé et contribuer à une mission essentielle au cœur du système de soins.

Chaque année, nous accueillons des alternants dans nos équipes partout en France afin de leur offrir une expérience professionnelle concrète, responsabilisante et accompagnée.

Tu intégreras une équipe et participeras activement aux projets du quotidien, avec de vraies missions et des responsabilités adaptées à ton niveau.

Ce que tu feras :

Au sein de la direction/service informatique et sous la responsabilité de Guillaume VILLAIN, responsable du service informatique tu seras amené(e) à participer aux missions suivantes :

Support et assistance aux utilisateurs:

• Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs de la région, nécessitant une intervention sur site ou à distance selon la spécificité régionale.


• Participation de manière postée au déroulement du Centre de Service National

• Participation à la gestion du parc matériel et au suivi des consommables matériels (douchettes, câbles, téléphones, souris, claviers) selon la gestion régionale


• Installation, configuration et mise à jour des outils harmonisés et des applications métier selon le mode opératoire.

• Participation aux différents projets de l’EFS (Ex : ouvertures et déménagements de sites, campagnes de renouvellement massif matériel ou applicatif, déploiement d’automates, refonte du réseau d’un site, WIFI, migrations OS, remplacement flotte d'imprimantes, etc.).

• Accompagnement des mouvements de personnel de la région : préparation des postes (onboarding), gestion des accès informatiques, accueil des utilisateurs et introduction au système d’information de l’EFS, récupération du matériel lors des départs (offboarding).


• Suivi rigoureux des tickets et traçabilité des actions dans l'outil ITSM (Ex : IWS).


• Contribution à la sécurité des systèmes d'information dans le respect des règles et procédures en vigueur

Spécificité du poste

Ce que nous t’apportons

• Un parcours d’intégration et un welcome pack à ton arrivée


• Un manager ou tuteur dédié pour t’accompagner tout au long de ton alternance


• Des missions concrètes et diverses avec une autonomie progressive


• Un environnement bienveillant favorisant l’apprentissage et la montée en compétences


• L’accès à une communauté d’alternants pour partager, échanger et créer du lien


• Des temps conviviaux et des événements internes pour vivre pleinement ton expérience à l’EFS

Profil

Tu prépares une formation niveau Bac\+2 à Bac\+3 en Informatique (Support / Systèmes et Réseaux / Maintenance) et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement engagé et formateur.

Tu es :

Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un très bon relationnel.

Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités.

Curieux(se) et désireux(se) d'apprendre dans un environnement technique varié.

Capable de travailler en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.

Compétences appréciées

Connaissance de base de l'environnement Windows (OS 10/11\) et des outils bureautiques (Suite Office).

Notions en gestion de parc matériel et en réseaux (brassage, adressage IP).

Une première approche d'un outil de ticketing (ITSM) est un plus.

Tu te reconnais dans les missions proposées et tu as envie de t’investir à nos côtés pour développer tes compétences ?

Alors, n’hésite plus, adresse ton CV et une lettre de motivation et viens rejoindre notre communauté d’alternants !

Candidat recherché
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Niveau d'études min. requis

Bac/Bac\+1

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Atouts et conditions de travail
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Avantages

Accès au CSE dès votre arrivée.

• Tickets restaurants


• Prise en charge de ton abonnement aux transports publics à hauteur de 55 %


• Mutuelle

Organisation de travail

Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste
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Localisation du poste

France, Provence\-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13\)

Lieu

Marseille 5e

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