Alternance Second Life Operations & Sales - Paris (H/F)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le référencement d'offres marchandes pour le bricolage et la maison, un Second Life Operations & Sales en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions : Participer à la gestion complète du processus « Seconde Vie » : réception des produits, évaluation de leur état, fixation des prix et mise en ligne.Structurer et documenter les procédures opérationnelles (SOP) afin de garantir la qualité, la cohérence et la scalabilité des opérations.Coordonner les échanges avec les équipes logistiques et suivre les opérations quotidiennes pour assurer une expérience fluide aux vendeurs et aux clients.Identifier, prospecter et intégrer de nouveaux vendeurs disposant de produits retournés ou reconditionnés éligibles à l'offre Seconde Vie.Assurer le suivi et le développement des comptes vendeurs existants afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.Réaliser des appels commerciaux et mener des négociations avec les partenaires pour développer le portefeuille de vendeurs.Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et opérationnelles afin de lever les freins et accélérer l'intégration des vendeurs.Suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) de l'activité Seconde Vie : GMV, nombre de références (SKU), taux d'écoulement des produits, etc.Analyser les données commerciales afin d'identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.Utiliser Google Sheets, Excel, Qlik et Zoho CRM pour produire des analyses et recommandations permettant d'orienter les décisions stratégiques. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Une première expérience (stage ou alternance) en e-commerce, opérations, développement commercial ou vente constitue un atout.Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens des responsabilités.À l'aise avec les données et l'analyse de performance.Bonne maîtrise d'Excel et/ou Google Sheets.Esprit commercial, orienté résultats et satisfaction client.Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs.Sensibilité aux enjeux du développement durable, de l'économie circulaire et du reconditionnement appréciée.Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.La connaissance de l'espagnol, de l'allemand ou de l'italien constitue un plus.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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