ALTERNANCE - ASSISTANT.E CHEF.FE DE PROJETS CRM - F/H
Universal Music France (UMF), filiale de Universal Music Group, est le leader en matière de divertissement musical, avec une gamme d’activités allant de la musique enregistrée à l’édition musicale, en passant par le merchandising, les partenariats et le contenu audiovisuel. Disposant du catalogue d’enregistrements et de titres le plus complet dans tous les genres musicaux, UMF découvre et développe des artistes, produit et distribue des musiques encensées par la critique et au succès commercial international.
Engagé dans le talent artistique, l’innovation et l’esprit d’entreprise, UMF encourage le développement de services, de plateformes et de modèles commerciaux, afin d’élargir les horizons artistiques et commerciaux de ses artistes, et de créer de nouvelles expériences pour leurs fans.
Nous recherchons, pour notre département de la Stratégie Digitale un.e :
ALTERNANT.E \- ASSISTANT.E CHEF.FE DE PROJETS CRM \- F/H
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PARIS 5ème
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SEPTEMBRE 2026
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PARIS 5ème
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PROCESSUS DE RECRUTEMENT
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- Déposez votre candidature accompagnée de votre CV et lettre de motivation
- Votre candidature nous intéresse : vous serez directement contacté.e par les tuteurs.trices concernés par les offres pour réaliser un entretien
- Vous passerez par la suite un test/cas pratique.
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La direction de la Stratégie Digitale a pour objectif d’optimiser la créativité, l’émulation et l’efficacité de nos actions digitales au sein d’UNIVERSAL MUSIC FRANCE.
LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
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Au sein du département de la Stratégie Digitale, rattaché.e au service Data et Développement, vous serez amené.e à assister le pôle CRM sur les missions suivantes :
Gestion opérationnelle des campagnes CRM :
- Accompagner les labels d’Universal Music France dans la réalisation de jeux concours d’artistes, d’avant\-premières sur inscriptions, de campagnes d’acquisition de données et de landing pages…
- Accompagner les labels d’Universal Music France dans la création et l’envoi de leurs newsletters/SMS.
- Optimiser les campagnes emailings (refonte newsletters, optimisation de la stratégie de segmentation, personnalisation, A/B tests...).
- Exprimer votre créativité en gérant de A à Z des campagnes d’acquisition, des jeux concours digitaux et des newsletters pour Universal Music France.
- Assurer la coordination des campagnes CRM entre différentes équipes et/ou pays.
- Former les différentes parties prenantes au bon usage des outils CRM internes.
- Participer à la diffusion du CRM en interne et à la bonne utilisation des données.
- Réaliser des veilles concurrentielles et benchmarks d’innovations CRM et musicales.
- Analyser et présenter les résultats des campagnes d’acquisition et d’activation des labels et de l’équipe e\-commerce et identifier les best practices et/ou améliorations.
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- Vous préparez un niveau Bac\+3 minimum dans une filière marketing/digital/data/crm
- Vous avez une appétence pour la data et le marketing CRM digital
- Vous savez utiliser le Pack Office
- Vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral
- Vous êtes rigoureux.se/organisé.e et polyvalent.e
- Vous avez des capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Vous avez une première expérience dans la gestion de multi\-projets
- Vous disposez d’un vrai esprit d’équipe et d’un bon relationnel
- Vous avez une forte motivation pour travailler dans la musique
- Des connaissances dans l’utilisation d’outils CRM sont un plus
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Type de contrat : contrat d’alternance (contrat d’apprentissage en priorité)
Date de prise de poste : rentrée 2026
Rythme d’alternance souhaité : 1j/4j ou 1 sem/3 sem
Lieu d’exécution du contrat : Paris 5ème
Rémunération : en fonction du type de contrat, de l’âge et du niveau de formation
Intégrer Universal Music, c'est aussi :
- intégrer un environnement de collaborateurs.rices passioné.es et ouvert.es d’esprit propice à l'inclusion, l'innovation et l'épanouissement au travail
- aimer partager et apprendre à travers les parcours de chacun, des réunions d'intégrations, des formations collectives et sur mesure, des knowledges meetings, du coaching, du mentoring pour les femmes, des tables rondes, et ce, tout au long de votre vie professionnelle au sein d'Universal Music France
- profiter de l’Atelier Saint Jacques, un espace de création, de partage et de célébration avec de nombreux événements organisés pour les collaborateurs.rices
- disposer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
- avoir accès à des avantages facilitant la vie : une carte tickets restaurant pour les sites de Paris ou un restaurant d'entreprise à Massy, des horaires variables, des chèques CESU, le 1% logement, de nombreuses offres avec le CSE, un remboursement partiel de vos transports en commun ou de votre trajet en vélo
- bénéficier d'un accord de participation et d'intéressement
- accéder en cas de besoin à une assistance psychologique
- bénéficier d'un abonnement à une plateforme de streaming audio
Ensemble, construisons les succès de demain !
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Les informations transmises en postulant pour cette offre seront traitées par Universal Music Group (« UMG ») dans le seul but de traiter et évaluer votre candidature.
UMG conservera ces informations pour une durée de 2 ans à compter de votre dernière candidature.
Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité d’Universal Music Group pour en savoir plus sur vos droits et l’accès à vos données en vous rendant sur notre site www.universalmusic.fr
Catégorie d’emplois:
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Data, Analytics \& Business Intelligence
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