Alternance Assistant de Facturation & Recouvrement F/H
Recygo, née de l'alliance entre La Poste et Suez, est une entreprise engagée dans la collecte et la valorisation des déchets de bureau. Elle propose une solution simple, responsable et accessible à toutes les entreprises, alliant performance économique et responsabilité environnementale, et intervient sur tout le territoire.
Bien plus qu'un service de recyclage, Recygo incarne un projet humain, écologique et solidaire, fondé sur l'économie circulaire, l'innovation digitale, la cohésion d'équipe, et une culture start\-up, soutenue par des structures solides.
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons\-en !
Vous aussi, engagez\-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.
L’Assistant(e) de Facturation \& Recouvrement contribue au bon fonctionnement des activités de facturation et de recouvrement au sein de la Direction Financière.
Il/elle participe au suivi des créances clients, à la gestion des opérations de facturation et à la production de reportings, tout en garantissant la fiabilité des données et la qualité des échanges avec les clients.
Ses objectifs principaux sont de :
- Participer au suivi et au recouvrement des créances clients.
- Contribuer au bon déroulement des opérations de facturation.
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données clients.
Missions principales :
1\. Facturation
- Participer aux périodes de facturation (pics d’activité).
- Gérer les demandes clients ou internes via le CRM.
- Vérifier les nouvelles souscriptions avant émission de facture.
- Assurer le suivi des boîtes mail du service.
- Analyser la balance âgée et prioriser les actions de relance.
- Mener des relances téléphoniques amiables auprès des clients.
- Mettre à jour les contacts clients dans les outils (Zuora, Salesforce).
- Suivre et traiter le workflow de recouvrement.
- Représenter l’entreprise auprès des clients tout en défendant les intérêts financiers.
- Créer et mettre à jour des dashboards de suivi de l’activité.
- Participer au suivi des indicateurs liés à la facturation et au recouvrement.
- Bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules).
- Aisance avec les outils digitaux et CRM (Salesforce, Zuora appréciés).
- Capacité à analyser des données simples (balance âgée, suivi clients).
- Rigueur et sens du détail.
- Être force de proposition.
- Aisance relationnelle et communication à l’oral.
- Esprit d’équipe.
- Motivation à apprendre et à évoluer.
- Formation : Bac \+3 (Gestion, comptabilité ou relation clients).
- Expérience : Première expérience (stage ou alternance) appréciée.
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