Alternance - 2 ans - Client Support Officer - F/H
Description de l’entreprise
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Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate \& Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d’investissement, agences souveraines et supranationales une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.
Ses équipes d’experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis Corporate \& Investment Banking s’engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d’ici à 2050, tout en aidant ses clients à réduire l’impact environnemental de leur activité.
Natixis Corporate \& Investment Banking fait partie du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard \& Poor's : A\+, Moody's : A1, Fitch Ratings: A\+, R\&I : A\+).
Poste et missions
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Vous rejoignez notre équipe Liquidity Solutions au sein du département TSO\-Treasury Solutions Opérations, qui recherche un Client Support Officer, pour une alternance de 2 ans à partir de septembre 2026\.
Le service Liquidity Solutions est composé de 9 collaborateurs, qui sont en charge de l’activité de cash pooling pour la clientèle de la CIB et du groupe BPCE.
En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :
- Implémentation des contrats Cash Pooling;
- Traitement des demandes d’investigations Cash Pooling;
- Traitement des réclamations Cash Pooling;
- Régularisation des incidents;
- Répondre aux demandes clients du Groupe BPCE.
Vous évoluez dans un environnement international et inclusif, favorisant le collaboratif avec des missions concrètes et un impact réel. Nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience chez nous pour que vous puissiez apprendre et développer vos compétences en travaillant aux côtés de professionnels expérimentés.
Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise.
En plus d’un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d’études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l’accès au restaurant de l’entreprise ainsi qu’une couverture santé et prévoyance.
Vous bénéficierez également de l’intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.
Vous pourrez également avoir accès au comité d’entreprise suivant votre temps de présence.
Profil et compétences requises
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Étudiant de niveau BAC\+1 ou BAC\+2, vous préparez un diplôme (universitaire, d’école de commerce ou d’école d’ingénieur), avec une spécialisation en comptabilité ou finance. Vous avez des notions comptables ainsi qu’une bonne connaissance des opérations bancaires. De plus, vous maitrisez les outils bureautiques (pack office).
Vous êtes prêt à tout mettre en oeuvre et à vous dépasser pour votre client et votre propre satisfaction. Vous avez également la capacité à travailler en équipe avec une dimension internationale. And last but not least, you are perfectly fluent in English. Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d’indiquer sur votre cv le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d’alternance.
Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.
Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.
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