Airbus - Customer Services manager (d/f/m)

Unser Kunde ist Airbus Operations, ein weltweit führender Pionier der
Luft- und Raumfahrtindustrie . Am Standort 21129 Hamburg-Finkenwerder
befindet sich das exklusive Airspace Customer Definition Centre (CDC)
. In dieser erstklassigen Einrichtung erkunden Fluggesellschaften und
Leasingunternehmen innovative Interieur-Optionen, wählen individuelle
Layouts aus und definieren das Kabinendesign für ihre neuen Flugzeuge
. Als Customer Services manager (d/f/m) sind Sie das Gesicht von
Airbus vor internationalen Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, den
Definitionsprozess für maßgeschneiderte Kabinen erfolgreich zu
steuern und zu beschleunigen .

Randstad ist Ihr strategischer Partner für beruflichen Erfolg. Als
erfahrener Personaldienstleister setzen wir auf Vertrauen,
Wertschätzung und individuelle Betreuung. 

Für unseren Kunden Airbus Operations in Hamburg suchen wir im Rahmen
der Arbeitnehmerüberlassung einen qualifizierten Customer Services
manager (m/w/d) . In dieser abwechslungsreichen Funktion orchestrieren
Sie die Vorbereitung sowie Durchführung von Kundenmeetings im CDC und
bilden die Schnittstelle zu technischen Teams und Zulieferern . 

Aufgabenbeschreibung

• Kundenrepräsentation: Vertreten der Marke Airbus gegenüber

Fluggesellschaften durch die Gewährleistung erstklassiger
Gastfreundschaft und exzellenten Kundenservice .

• Schnittstellenkoordination: Agieren als zentraler Einstiegspunkt

(Entry Point) des Customer Definition Centres für verschiedene
interne Airbus-Fachabteilungen und Kabinenlieferanten, die an der
Vorbereitung und Durchführung der Meetings beteiligt sind .

• Agendamanagement: Erstellen und Steuern individueller

Meeting-Agendas für jeden Kunden unter Berücksichtigung der
Besprechungsziele und Kernentscheidungen sowie aktives Einbringen von
Vorschlägen zur Diskussionsführung .

• Technische Abstimmung: Zusammenarbeit mit dem technischen CDC-Team,

um den termingerechten und qualitätskonformen Aufbau spezifischer,
temporärer Kabinen-Mock-ups für die Kunden sicherzustellen .

• Ressourcenplanung: Gewährleistung der pünktlichen Verfügbarkeit

von dedizierten Fachexperten und der benötigten Ausrüstung für
jedes einzelne Kundenmeeting .

• Studium: Abgeschlossenes Bachelor-Studiengang in

Betriebswirtschaft, Internationalem Management oder Ingenieurwesen .

• Berufserfahrung:


• Langjährige Berufserfahrung (mindestens über 4 Jahre) im

Kundenservice / Customer Service . - Fundierte Erfahrung (mindestens
über 3 Jahre) im Projektmanagement sowie in der Prozessplanung .

• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den Tools von Google Workspace

.

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englischkenntnisse zwingend

erforderlich .

• Persönlichkeit: Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Pflege von

Geschäftsbeziehungen auf allen Ebenen, ein hohes Maß an
Überzeugungs- und Durchsetzungskraft sowie eine unabhängige,
strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise in einem kreativen
Umfeld . Flexibilität in unerwarteten Situationen rundet Ihr Profil
ab .

WICHTIGE HINWEISE:

• Bitte beachten Sie, dass Lebensläufe, die zum Zeitpunkt des

Anbietens älter als 3 Monate sind, nicht berücksichtigt werden
können .

• HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung zwingend ein

lückenloser und aktueller Lebenslauf mit Adresse und Kontaktdaten,
sowie aussagekräftige Zeugnisse der letzten drei beruflichen
Stationen und Nachweise entsprechende Qualifizierungen
(Abschlusszeugnisse, Diplome...) benötigt werden!

• Übertarifliche Vergütung nach Airbus-Standard: gleiche Vergütung

wie ein Festangestellter ab dem 3. bzw. 6. Einsatzmonat (Equal Pay).

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger

Job-Perspektive bei einem starken Partner in der Zeitarbeitsbranche.

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem internationalen

Luftfahrt-Konzern.

• Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

nach IG-Metall-Standard.

• Bis zu 30 Tage Erholungsurlaub.

Diese Anzeige stammt von bundesagentur. Originalanzeige ansehen ↗