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via ats_greenhouse · 27 de maio de 2026 ·há 10 dias

Agente de Serviço de Aluguer

Indie Campers

Faro

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SOBRE NÓS
A Indie Campers é uma referência global em viagens de estrada, oferecendo a milhares de clientes a liberdade de explorar o mundo em autocaravanas e campervans totalmente equipadas. À medida que expandimos a nossa oferta de produtos, contamos com profissionais de linha da frente excecionais que proporcionam experiências memoráveis aos clientes, ao mesmo tempo que impulsionam resultados comerciais.
O/a Agente de Serviço de Aluguer desempenha uma função dupla:
<ul data-start="473" data-end="613">
<li data-section-id="1ofvc75" data-start="473" data-end="528">
Embaixador/a da Experiência do Cliente nas reservas
</li>
<li data-section-id="1tvkpp2" data-start="529" data-end="613">
Especialista de Vendas para demonstrações e conversão na compra de autocaravanas
</li>
</ul>
Esta posição é fundamental para garantir que os clientes saem satisfeitos, quer estejam a iniciar uma viagem de aluguer ou a adquirir a sua futura autocaravana.
 
A FUNÇÃO
O/a Agente de Serviço de Aluguer executa todas as operações de aluguer com contacto direto com o cliente e realiza demonstrações profissionais de autocaravanas para converter leads em compradores. Trata-se de uma função prática e centrada no cliente, que combina serviço, apresentação de produto, execução operacional e acompanhamento comercial. Tanto no aluguer como nas vendas, esta função assegura que cada veículo, cada interação e cada momento com o cliente refletem os elevados padrões da Indie Campers.
 
EM QUE IRÁ TRABALHAR?
<ul>
<li data-start="1327" data-end="1505">Atendimento ao Cliente & Operações: Realizar check-ins/check-outs, briefings e prestar apoio contínuo durante o aluguer. Gerir situações críticas e emergências com empatia.</li>
<li data-start="1507" data-end="1760">Demonstrações de Vendas & Envolvimento com o Cliente: Preparar e realizar demonstrações de autocaravanas, apresentando funcionalidades, especificações e adaptando-se às necessidades do cliente. Garantir entregas eficientes e documentação completa.</li>
<li data-start="1762" data-end="1985">Conversão de Vendas & Gestão de Leads: Acompanhar leads, demonstrações e follow-ups em CRM. Converter clientes de aluguer em oportunidades de venda e apoiar o RV Sales District e City Lead no cumprimento de objetivos.</li>
<li data-start="1987" data-end="2240">Conhecimento de Produto & Suporte Técnico: Manter conhecimento atualizado sobre os modelos de autocaravanas da Indie Campers e realizar demonstrações básicas de sistemas (iluminação, gás, etc.). Diagnosticar problemas e encaminhar quando necessário.</li>
</ul>
 
QUEM PROCURAMOS?
<ul>
<li data-start="2268" data-end="2384">Obrigatório: 1 a 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas, hotelaria, rent-a-car ou setor automóvel</li>
<li data-start="2387" data-end="2461">Obrigatório: Fortes competências de comunicação e interação com clientes</li>
<li data-start="2464" data-end="2559">Obrigatório: Capacidade de compreender e explicar sistemas técnicos de veículos/autocaravanas</li>
<li data-start="2562" data-end="2640">Obrigatório: Perfil prático, adaptável e orientado para soluções sob pressão</li>
<li data-start="2643" data-end="2688">Valorizado: Experiência com ferramentas CRM</li>
<li data-start="2691" data-end="2741">Obrigatório: Experiência com sistemas de aluguer</li>
<li data-start="2744" data-end="2800">Valorizado: Conhecimento de software de vendas digital</li>
<li data-start="2803" data-end="2895">Obrigatório: Organizado/a, atento/a ao detalhe e proativo/a na gestão de clientes ou leads</li>
<li data-start="2898" data-end="2944">Obrigatório: Carta de condução (Categoria B)</li>
<li data-start="2947" data-end="3023">Obrigatório: Inglês e valorizado: domínio da língua local (quando aplicável)</li>
</ul>
 
REQUISITOS FÍSICOS E OPERACIONAIS
<ul>
<li data-start="3068" data-end="3170">Obrigatório: Capacidade de permanecer de pé, caminhar e circular pelo espaço durante longos períodos</li>
<li data-start="3173" data-end="3261">Obrigatório: Capacidade de levantar ou transportar cargas leves a moderadas (10–15 kg)</li>
<li data-start="3264" data-end="3352">Obrigatório: Conforto em trabalhar ao ar livre sob diferentes condições meteorológicas</li>
<li data-start="3355" data-end="3453">Obrigatório: Disponibilidade para trabalhar fins de semana, feriados e períodos de maior procura</li>
<li data-start="3456" data-end="3603">Obrigatório: Capacidade de lidar com clientes em diferentes estados emocionais (entusiasmados, stressados, confusos) com calma e profissionalismo</li>
</ul>
 
O COMPROMISSO INDIE
<ul>
<li data-start="3634" data-end="3671">Remuneração competitiva e comissões</li>
<li data-start="3674" data-end="3764">Formação em vendas, produto, atendimento ao cliente e sistemas técnicos de autocaravanas</li>
<li data-start="3767" data-end="3851">Oportunidades de progressão nas áreas de Aluguer, Vendas, Operações ou Assistência</li>
<li data-start="3854" data-end="3910">Benefícios de viagem e acesso à frota da Indie Campers</li>
<li data-start="3913" data-end="3960">Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural</li>
</ul>
 
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