Agent immobilier (F/H)

Sous l'autorité de la Responsable de la gestion de proximité et en collaboration avec l'accueil de l'antenne, vous garantissez la qualité du service rendu aux clients locataires pour le secteur dont vous êtes en charge en matière de gestion de la réclamation, d'entretien, de maintenance courante, de propreté et de sécurité du patrimoine dans le respect du budget d'entretien qui lui est alloué et dans le respect des procédures. Vous serez en charge : - Assure le suivi des budgets alloués et rends compte de leur utilisation - Assure une veille technique et sécurité du patrimoine : contrôle l'ensemble des prestations effectuées dans les parties communes - Diagnostique, planifie, commande et contrôle, en lien avec la régie et les entreprises, les travaux liés à l'entretien courant du patrimoine, la remise en état des logements vacants, les sinistres courants - Est garant de la chaîne de traitement de la réclamation technique (délais et qualité des interventions), - Valide les factures - Réalise les EDL ainsi que les visites conseil - Participe à la gestion des sinistres - Réalise le contrôle des prestations ménages du personnel d'entretien Accueil physique et téléphonique : - Prend en charge les visiteurs (habitants-locataires et prestataires) et l'ensemble des appels téléphoniques pour enregistrer et orienter les demandes ; - Délivre une série d'information sur la situation courante des locataires en place : sur l'avancement de leurs demandes, sur les modalités de gestion courante (modalités de départ, documents administratifs à fournir, assurances démarche à suivre pour obtenir un logement .) - Réceptionne, qualifie, enregistre et transmet la réclamation (information sur le caractère locatif ou non, enregistrement puis transmission auprès des gérants de parc ou des prestataires dans le cadre de contrats d'entretien) Vous travaillerez sur un secteur de Saintes. Horaires : du Lundi au Vendredi 35h.

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