Agent(e) Polyvalent(e) de Comptoir & Préparateur automobiles (H/F)

Vous aimez le contact client, la polyvalence et l'univers automobile ? Rejoignez notre agence Hertz ! Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez un rôle clé : offrir un service client d'exception au comptoir tout en veillant à la préparation, au déplacement et à la sécurité de notre flotte de véhicules.

Vos missions principales1\. Relation Client \& Vente au Comptoir

• Accueil \& Conseil : Accueillir une clientèle locale et internationale (par téléphone, e\-mail ou au comptoir) et proposer les offres adaptées à leurs besoins.


• Développement commercial : Maximiser les ventes de services complémentaires (assurances, GPS, options carburant, etc.).


• Gestion administrative : Établir les réservations, rédiger les contrats de location, gérer les retards (*overdues*) et assurer le suivi des dossiers (déclarations de sinistres, rapports d'activité).


• Satisfaction client : Fidéliser la clientèle et traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme.

2\. Préparation, Logistique \& Gestion de la Flotte

• Livraisons \& Convoyages : Conduire et livrer les véhicules directement auprès des clients à travers toute la Wallonie.


• Entretien \& Propreté : Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules pour garantir une présentation irréprochable.


• Contrôles techniques \& Sécurité : Vérifier les organes de sécurité et les niveaux (freins, pneumatiques, éclairage, niveaux de fluides, carburant, etc.).


• Inspection \& Documents : Identifier et notifier les éventuels dommages, et contrôler la présence des documents à bord (constat, assurance, certificat de conformité).


• Mouvements de flotte : Préparer les départs en location et gérer l'immobilisation des véhicules nécessitant une réparation ou un retour constructeur.

Profil recherchéExigences requises

• Diplôme : Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) requis.


• Langues : Français et Anglais courants obligatoires (utilisation quotidienne avec une clientèle internationale). Toute autre langue est un atout.


• Permis de conduire : Permis B valide (obligatoire).


• Connaissances géographiques : Bonne connaissance du réseau routier et de la géographie de la Wallonie.


• Outils informatiques : Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils de gestion d'e\-mails.

Qualités personnelles \& Atouts

• Ponctualité irréprochable (primordiale pour respecter les horaires de livraison clients).


• Réactif(ve), énergique et rigoureux(se).


• Esprit d'équipe, excellente capacité d'adaptation et résistance au stress quotidien.


• Les "plus" appréciés : Une première expérience réussie dans la location de véhicules, l'automobile, le tourisme, la vente ou la logistique.

Ce que nous offrons

• Rémunération : Barème CP 200\.


• Avantages : Éco\-chèques.


• Cadre de travail : Un environnement dynamique au sein d'une marque reconnue mondialement.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez\-nous votre candidature dès aujourd'hui !

Rémunération : 2 242,80€ par mois

Avantages 

• Éco\-chèques

Langue:

• Anglais (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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