Agent de réservation (H/F)
Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower du Jura accompagne son client, une plateforme de réservation reconnue dans l'univers du tourisme, dans la création d'une nouvelle étape de son organisation : le recrutement de son/sa futur(e) Assistant Commercial (H/F) Poste à pourvoir sur Lons-le-Saunier (39) Ce poste existe pour une raison simple et structurante : assurer la continuité et le développement de la relation clients et propriétaires dans un contexte de départ en retraite. L'enjeu n'est pas de « remplacer », mais bien de faire vivre et évoluer une fonction clé, au cœur du modèle économique et humain de la plateforme. Véritable point de convergence entre clients, propriétaires et équipe interne, vous jouez un rôle transversal et structurant, notamment à travers : - l'accompagnement personnalisé des clients dans leurs projets de séjour, depuis la recherche jusqu'à la confirmation de la réservation (appels, emails, demandes digitales) ; - la gestion et l'animation de la relation avec les propriétaires partenaires, en veillant à la fiabilité des réservations et à la qualité des échanges ; - le suivi administratif et financier des dossiers : encaissements, contrôles, relances, gestion des annulations et des réclamations ; - la contribution directe au chiffre d'affaires, via l'optimisation des plannings, des disponibilités et des tarifications des hébergements ; - la mise à jour rigoureuse des données dans les outils internes, garantissant la fluidité et la fiabilité de l'activité ; - la participation à la satisfaction et à la fidélisation sur le long terme, grâce au suivi des avis clients et à l'implication dans l'animation du réseau et les actions de promotion. Issu(e) d'une formation en commerce, tourisme ou vous disposez d'une aisance relationnelle naturelle et d'une posture commerciale orientée solution et satisfaction acquise sur une précédente expérience en assistanat. Votre rôle s'inscrit dans la durée : vous savez instaurer la confiance, structurer votre activité et contribuer à une dynamique de performance équilibrée, au service des clients comme des partenaires. Pourquoi rejoindre cette équipe ? Vous intégrez une structure à taille humaine, engagée, organisée et collaborative, où chacun joue un rôle clé dans la réussite collective. Le poste s'inscrit dans une perspective de moyen terme, avec la possibilité d'élargir progressivement votre périmètre et d'évoluer selon votre appétence et votre implication. Conditions proposées - CDI à temps complet sur 4 jours 1/2 - Véhicule de service lors des déplacements vers les hébergements - Prime sur objectifs - 13e mois - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 % - Titres restaurant
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