Agent de Recouvrement (H/F)

Cet emploi comprendra les responsabilités suivantes, avec un accent particulier sur les clients basés principalement en Allemagne, en Italie et viendra en aide à l'équipe durant leur absence pour d'autres pays : - Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l'administration des débiteurs) - Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements - Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants - Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d'indiquer les progrès et de résoudre les problèmes - S'assurer que les applications de paiement sont traitées de manière satisfaisante - Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients - Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin - Création du client dans le système - Approbation des devis dans les commandes dans le respect de la situation financière du client - Etablir tous les mois un rapport à sa hiérarchie des factures vieillissantes - Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise

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