Agent de liaison terrain pour le Guichet de l’Inclusion scolaire (m/f) (réf. E00042626) (réf. F00042627) (réf. M00042628)
Statut : Employé, Fonctionnaire
Qui recrute ?
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Service national de l’éducation inclusive (SNEI)
Missions
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- Dans le cadre du développement et de la mise en œuvre du Guichet de l’Inclusion scolaire, le Service national de l'éducation inclusive (SNEI) recherche un agent de liaison terrain;
- Le poste comprend un volet important de soutien opérationnel au fonctionnement et au développement du Guichet, notamment dans le cadre des activités terrain, du rôle de liaison et de contact local et de la coordination pratique des actions;
- Organiser et assurer les présences sur le terrain, par stand ou guichet mobile;
- Contribuer à la conception et la mise en œuvre des actions d’information et de sensibilisation;
- Contribuer à la conception et l’animation d’activités pour différents publics;
- Assurer l’accueil multicanal (présentiel, téléphone, écrit, guichet mobile);
- Fournir une information fiable et neutre sur le dispositif de l’éducation inclusive;
- Écouter et orienter les demandes des parents, élèves et professionnels;
- Maintenir le lien opérationnel et relationnel avec les acteurs du dispositif;
- Contribuer à l’amélioration continue des ressources.
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Compétences techniques
- Maîtrise des logiciels bureautiques usuels;
- Bonnes capacités rédactionnelles;
- Aptitude à travailler en équipe et en réseau;
- Capacité à travailler de façon autonome.
- Vous savez prendre l’initiative de résoudre les problèmes, mettre en œuvre les solutions et agir pour améliorer les processus et les méthodes de travail;
- Vous accompagnez les usagers et partenaires dans une logique de confiance et de coopération, faites des recommandations dans l’intérêt de l’organisation et du client\-usager;
- Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous cherchez l’amélioration continue;
- Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises;
- Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante;
- Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Une certaine flexibilité dans les horaires de travail est nécessaire afin de pouvoir s’adapter aux besoins du service;
- Les interventions mobiles requièrent la détention d’un permis de conduire B.
- Avoir une expérience professionnelle (métier ou administratif) dans le domaine de l’éducation inclusive;
- Avoir une expérience professionnelle dans une fonction similaire.
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Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :
- Pour devenir fonctionnaire de l'État
- Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
- Pour devenir employé de l'État.
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2\.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
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