Agent de gestion administrative (facturation et recouvrement) [104714]
LE PARC
Pontault-Combault
Temps plein
Cette annonce provient de Indeed
Description de l'établissement
L'établissement « Le Parc » est implanté sur la commune de Pontault Combault à 8 km de Champigny sur Marne et 12 km de Noisy le Grand (*depuis la station RER Émerainville – Pontault Combault* \- Ligne A \- Sit'bus Centre Commercial, Pontault\-Combault \<\> Ozoir\-la\-Ferrière : arrêt "Berchères"\- Ligne C \- Sit'bus Noisiel \<\> Centre Commercial, Pontault\-Combault : arrêt "Berchères")
L’établissement compte :
Un EHPAD
Une clinique de Soins de Suite (SSR)
Une clinique de rééducation fonctionnelle (MPR).
Un Hôpital de Jour en rééducation fonctionnelle
Votre environnement de travail :
Cadre agréable (espace vert, espace de détente et de restauration)
Des équipements adaptés pour améliorer vos conditions de travail
Travail en équipe pluridisciplinaire
Avantages sociaux (mutuelle, prévoyance …)
Etablissement à taille humaine
Bonne notoriété de l'établissement
Description de la mission
Gestion administrative et contrôle des dossiers patients
- Vérifier la complétude, la conformité et l’actualisation des dossiers administratifs des patients du SMR.
- Contrôler les droits Assurance Maladie, les exonérations, la Complémentaire santé solidaire (CSS) et les couvertures complémentaires des patients
- Identifier les pièces manquantes et assurer leur récupération auprès du patient, de son entourage ou des organismes concernés.
- Prises en charge et relations avec les organismes payeurs
- Effectuer et suivre les demandes de prise en charge auprès des mutuelles et complémentaires
- Contrôler les accords ou refus, les durées accordées, le forfait journalier, la chambre particulière et la participation éventuelle de l’assuré.
- Anticiper les échéances de prise en charge et engager les demandes de prolongation sans attendre la sortie du patient.
- Facturation du SMR
- Préparer, contrôler et valider les éléments nécessaires à la facturation mensuelle et à la
- Emettre ou contrôler les factures destinées aux patients, aux mutuelles et aux autres organismes payeurs.
- Vérifier la cohérence entre les dates de séjour, les droits ouverts, les prestations facturables, la chambre particulière et les montants dus.
- Identifier, analyser et corriger les anomalies ou erreurs de facturation avant transmission.
- Recouvrement et suivi des impayés
- Assurer le suivi régulier des règlements patients, mutuelles et organismes payeurs en lien avec la comptabilité.
- Tenir à jour le tableau de suivi des créances et contrôler le vieillissement des impayés à 30, 60 et 90 jours.
- Effectuer les relances amiables écrites et téléphoniques selon les échéances définies.
- Analyser la cause de chaque impayé : facture non reçue, rejet, droits incomplets, prise en charge absente, erreur de facturation ou contestation.
- Constituer et transmettre les dossiers nécessitant une mise en demeure ou une action
- Alerter sans délai la hiérarchie sur les créances sensibles, anciennes ou présentant un risque de
Pilotage, reporting et amélioration continue
- Produire un état périodique des factures émises, règlements reçus, rejets et créances restant dues.
- Suivre les indicateurs : taux de recouvrement, montant des impayés, ancienneté des créances, délais de facturation et causes de rejet.
- Participer aux réunions de suivi de la facturation avec la directrice et proposer des actions correctives.
- Mettre à jour et appliquer les procédures de facturation et de recouvrement.
- Etre force de proposition pour fiabiliser les circuits, prévenir les ruptures de suivi et réduire les délais d’encaissement.
- Informer les patients et leurs proches avec clarté et pédagogie sur les frais, prises
- Adopter une communication professionnelle, courtoise et adaptée, notamment lors des relances.
- Respecter strictement la confidentialité des données administratives, médicales
Profil recherché
- Maîtriser les principes de facturation et de recouvrement, idéalement dans un établissement sanitaire
- Contrôler méthodiquement un dossier, détecter une anomalie et en rechercher la cause.
- Organiser les priorités, respecter les échéances et assurer un suivi jusqu’à la résolution complète du dossier.
- Faire preuve de rigueur, de fiabilité, d’autonomie et de discrétion professionnelle.
- Adopter une posture proactive : anticiper les échéances, relancer, alerter et proposer des solutions.
- Faire preuve de persévérance et de diplomatie dans les relations avec les patients et les organismes payeurs.
- Travailler en équipe et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.
- Utiliser avec aisance les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que les logiciels métiers et de facturation.
- Rendre compte de son activité et produire des données de suivi fiables.
- Formation de niveau Bac à Bac \+2 en gestion administrative, comptabilité facturation, secrétariat ou gestion des établissements de santé
- Expérience significative en facturation et recouvrement exigée.
- Une expérience en établissement de santé, clinique, hôpital, SMR, EHPAD ou structure médico\-sociale est fortement appréciée.
- Connaissance des mécanismes de prise en charge par l’Assurance Maladie, les mutuelles et la CSS appréciée.
- Maîtrise d’Excel et capacité à tenir des tableaux de suivi fiables.
- Rigueur, organisation, réactivité, autonomie et sens des priorités.
- Profil proactif, persévérant et force de proposition, capable d’anticiper les difficultés
- Aisance relationnelle, sens du service, diplomatie et capacité à gérer des échanges
Respect de la confidentialité, des procédures internes et des règles relatives à la protection des données.
- Horaires : Horaires normaux
Contrat à durée déterminée
Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗