Agent d’Exploitation Transport de Voyageurs H/F/X – CDI – Vernon (27)

Agent d’Exploitation Transport de Voyageurs H/F/X – CDI – Vernon (27\)

Vous aimez l’exploitation terrain, la gestion des imprévus et le pilotage d’équipes dans un environnement dynamique ?

Rejoignez Autocars Delcourt Île\-de\-France et participez au bon fonctionnement d’un réseau de transport essentiel au quotidien des voyageurs du territoire du Mantois.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent d’Exploitation réactif, autonome et engagé dans la qualité de service.

Votre mission :

Rattaché à la Directrice de filiale et en binôme avec un second agent d’exploitation, vous assurez l’organisation quotidienne des opérations de transport interurbain.

Votre objectif :

Garantir la continuité, la sécurité et la qualité du service (QS) tout en optimisant les ressources humaines et matérielles.

Vos responsabilités :

Pilotage de l’exploitation

• Garantir le bon fonctionnement du réseau et le respect des engagements QS ;


• Organiser et ajuster les ressources conducteurs/véhicules ;


• Superviser l’activité dans le respect des réglementations en vigueur ;


• Gérer les aléas d’exploitation et prendre les décisions adaptées en temps réel ;


• Participer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle.

• Encadrer les conducteurs, assureurs et agents de nettoyage sur les deux dépôts ;


• Travailler en coordination avec les équipes maintenance et supports ;


• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et des standards de qualité ;


• Contribuer à un climat social serein et constructif.

• Analyser les indicateurs d’activité et identifier les axes d’amélioration ;


• Anticiper les perturbations et mettre en œuvre les solutions adaptées ;


• Assurer le suivi et le reporting des incidents techniques ;


• Participer activement à l’amélioration de l’expérience voyageurs ;


• Gérer les imprévus d’exploitation et assurer la continuité du service.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre réactivité et votre capacité à garder le cap dans des environnements opérationnels exigeants.

Vos atouts

• Autonomie et esprit d’initiative ;


• Excellentes capacités relationnelles et managériales ;


• Sens de l’écoute et du service ;


• Disponibilité, gestion des priorités et réactivité ;


• Discrétion et professionnalisme.

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, PowerPoint ;


• Connaissance des outils métiers type GESCAR et Strada ;


• Bonne maîtrise de la réglementation du transport de voyageurs.

• BTS / Bac \+2 Transport ou équivalent ;


• Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste similaire ;


• Le permis D et la FIMO Voyageurs seraient un véritable plus.

• CDI \- Temps plein ; Rémunération selon profil


• Intégration au sein d’une entreprise familiale à taille humaine ;


• 13ème mois ;


• Mutuelle d’entreprise ;


• Possibilité d’évolution professionnelle à moyen terme

*Postulez dès maintenant et participez au quotidien de la mobilité des voyageurs en Île\-de\-France.*

*Nous attendons votre candidature par mail à* caroline.guyader@autocarsdelcourt.com

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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