Agent d’Exploitation en transport de voyageurs F/H

Envie d’un nouveau challenge ? C’est tout un voyage que nous avons à vous offrir…

Nous avons une belle aventure à vous proposer : rejoindre une entreprise qui fait voyager ses clients depuis 90 ans grâce à un modèle familial, solide et innovant. Collaboration, excellence et passion sont les piliers de son succès !

Composé de 210 collaborateurs, le groupe Nombalais gère plusieurs marques dans le secteur de la mobilité et du voyage. Le groupe cherche aujourd’hui à renforcer le service exploitation de la société Voyages Nombalais et recrute :

Un Agent d’Exploitation en transport de voyageurs F/H

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation et intégré(e) à l’équipe en place, vous êtes en contact permanent avec les conducteurs et les services internes afin d’assurer le suivi de l’ensemble de nos activités dans un souci de continuité et de qualité de service.

Description du poste :

Pour cela, vous menez au quotidien les missions suivantes sur le secteur dont vous avez la charge :

• Adapter et optimiser les plannings en lien avec les commandes clients et les services internes (atelier, commercial), dans le respect du droit du travail et de la réglementation sociale ;


• Affecter les véhicules et les conducteurs en tenant compte des contraintes techniques, des disponibilités, des absences et des imprévus.


• Contrôler les prises de service des conducteurs et s’assurer du bon démarrage des prestations.


• Assurer la régulation quotidienne de l’exploitation et gérer les différents aléas : pannes, accidents, retards, absences de conducteurs ou modifications de dernière minute.


• Transmettre aux conducteurs les documents nécessaires à la réalisation des services : feuilles de route journalières, billets collectifs et dossiers techniques.


• Veiller à la bonne utilisation des véhicules, du matériel et des équipements mis à la disposition des conducteurs.


• Accompagner et coordonner les conducteurs au quotidien, en veillant au bon déroulement de leur activité et au respect des règles applicables.


• Contribuer au maintien d’un climat social serein et assurer les rappels nécessaires en lien avec l’encadrement.


• Participer aux astreintes téléphoniques en rotation avec l’équipe


• Suivre les indicateurs relatifs au temps de travail et ajuster les plannings en conséquence.


• Assurer une veille réglementaire dans les domaines social et technique applicables au transport de voyageurs.

• Diplômé dans le domaine du transport ou issu(e) du terrain, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.


• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez analyser les situations, synthétiser les informations et hiérarchiser efficacement les tâches.


• Vous possédez un excellent sens du relationnel et savez garder votre calme, y compris dans les situations d’urgence ou sous pression.


• Curieux(se), méthodique et à l’écoute, vous êtes capable de progresser rapidement grâce à votre capacité d’adaptation et votre prise d’initiative.


• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à une dynamique collective.


• Doté(e) de bonnes compétences informatiques, vous êtes à l’aise avec les outils numériques et ouvert(e) aux nouvelles technologies.


• La connaissance de la réglementation applicable au transport de voyageurs serait un atout.

Merci d’envoyer votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de Monsieur Guillaume GILBERT par mail RH@nombalais.fr ou par courrier au 76C, Route de Soullans – BP 445 – 85 304 CHALLANS Cedex.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages 

• Intéressement et participation

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