Agent d’accueil & Opérateur BattleKart

À propos du poste

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe le Week\-End. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive à nos visiteurs et pour soutenir les opérations administratives de notre entreprise.

Responsabilités

Accueil \& Service Client :

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés


• Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications


• Effectuer des tâches administratives variées, telles que la gestion des courriers et la prise de rendez\-vous


• Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales des clients


• Maintenir l’ordre et la propreté de l’espace d’accueil


• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes


• Expliquer le concept BattleKart et les règles du jeu


• Gérer les réservations et les encaissements


• Répondre aux questions et assurer une expérience fluide

Opérateur BattleKart :

• Gérer le lancement et le bon déroulement des sessions de jeu


• Superviser le circuit et assurer la sécurité des joueurs


• Surveiller et piloter le système de jeu via l’interface logicielle


• Diagnostiquer et résoudre les petits incidents techniques


• Nettoyer et vérifier l’état des karts et du matériel (maintenance de base)

Autres missions :

• Contribuer à la bonne tenue du centre (propreté, rangement, ambiance)


• Appliquer les règles de sécurité et les procédures internes

Profil recherché

Compétences

• Sens du service et excellent relationnel client


• Aisance avec les outils numériques / interfaces de gestion


• Bonne gestion du stress et des flux de public


• Capacité à animer et à s’adapter à tous types de clientèle

Qualités personnelles :

• Dynamique, souriant(e) et réactif(ve)


• Ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e)


• Esprit d’équipe


• Intérêt pour les loisirs immersifs, les jeux vidéo ou les sports mécaniques

Formation :

• Aucun diplôme requis, mais une expérience en accueil, animation, événementiel, loisirs est un atout


• Expérience préalable dans un poste administratif ou de réception


• Excellentes compétences en service client avec un sens aigu de l'organisation


• Capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant courtois(e) et professionnel(le)


• Compétences informatiques solides pour gérer divers logiciels de gestion

Si vous êtes motivé(e), que vous aimez interagir avec le public et que vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement d'une équipe, nous serions ravis de vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,60€ par heure

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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