Agent d'accueil H/F ORLY

À propos du poste
Nous recherchons un Agent d'accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport d'Orly. Ce poste clé vous permettra d'incarner l'image de notre entreprise en offrant un service exceptionnel aux passagers et visiteurs. En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier point de contact, chargé de garantir une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée. Vous participerez activement à la gestion des flux, à l'organisation des espaces et à la coordination avec les différentes équipes pour assurer un service de qualité. Ce rôle est idéal pour une personne énergique, organisée et passionnée par le service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les passagers, visiteurs et partenaires dès leur arrivée.


• Gérer efficacement les appels téléphoniques via un système multi\-lignes, en fournissant des informations précises et en transférant les demandes appropriées.


• Assurer la gestion du front desk en organisant les rendez\-vous, en traitant la correspondance et en maintenant un espace accueillant et professionnel.


• Utiliser des compétences informatiques pour mettre à jour les bases de données, rédiger des rapports et gérer la documentation administrative.


• Coordonner avec les équipes internes pour assurer une circulation fluide des personnes et des documents dans l'aéroport.


• Maintenir une organisation impeccable du poste d'accueil, en veillant à ce que tout soit propre, ordonné et fonctionnel.


• Participer à la sécurité en surveillant les zones d'entrée et en respectant les protocoles de sécurité.

• Excellentes compétences en organisation et gestion du temps pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.


• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) pour la rédaction de documents et la gestion administrative.


• Bonne maîtrise de l'anglais parlé et écrit pour communiquer avec une clientèle internationale.


• Expérience préalable dans un poste administratif ou d'accueil, idéalement dans un environnement aéroportuaire ou front desk.


• Compétences en informatique générale et connaissance des systèmes téléphoniques multi\-lignes pour assurer une communication fluide.


• Sens aigu du service client avec une attitude positive, professionnelle et proactive.


• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome, avec une forte attention aux détails.

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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