Agent d'accueil H/F
Aeroport d'orly
Aéroport Paris-Orly
Temps plein
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À propos du poste
Nous recherchons un ou une agent ou agente d'accueil dynamique(ve) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, clients et partenaires. Vous incarnerez l'image de notre structure en offrant un service courtois, efficace et personnalisé. Si vous avez une excellente présentation, un sens aigu du service client et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi\-lignes et orienter les appels vers les services appropriés
- Assurer la gestion du standard téléphonique en anglais si nécessaire
- Réaliser des tâches administratives courantes à l’aide de Microsoft Office et de compétences en informatique générale
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Gérer la prise de rendez\-vous et la planification des agendas si besoin
- Assurer la réception du courrier, des colis et leur distribution interne
- Fournir un support administratif aux équipes selon les besoins
- Garantir une excellente expérience client par une organisation efficace et un service attentionné
- Expérience administrative ou en accueil souhaitée mais non obligatoire, avec une forte motivation à apprendre
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, maîtrise de l’anglais appréciée
- Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que des compétences informatiques générales
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et rigueur
- Sens du service client, courtoisie et professionnalisme irréprochable
- Bonne présentation et aisance relationnelle dans l’accueil physique comme téléphonique
- Compétences en organisation, gestion du temps et autonomie dans le travail
Rémunération : 1 952,92€ à 3 588,07€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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