Agent d'accueil et secrétariat (H/F)

Vos missions principales

Vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs à l'espace d'accueil et au téléphone. Vous réalisez également des tâches administratives et commerciales. Accueil et gestion commerciale: - accueil téléphonique et physique des familles, des prospects et des clients - suivi et relance des contacts et liste d'attente - gestion des réclamations et des courriers - actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi ...) Gestion administrative et comptable: - mise en oeuvre des démarches administratives pour l'accueil des résidents et accompagnement lors de l'admission - gestion et suivi administratif des dossiers - traitement de pièces comptables - facturation - suivi impayés

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