Agent d'accueil et de réception polyvalent en Hôtellerie (H/F)

Description du poste

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l'Alpen Valley recherche son/sa Premier / Première de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans l'organisation quotidienne du service et garantir une qualité d'accueil irréprochable. Véritable relais opérationnel, vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients, de leur arrivée à leur départ. Vos missions*Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée*Assister le/la Chef(fe) de Réception dans les missions quotidiennes du service*Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients*Gérer les demandes, remarques ou objections et anticiper les besoins*Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l'hôtel*Véhiculer l'image de l'établissement et contribuer à la fidélisation*Promouvoir les activités et services proposés par l'hôtel*Appliquer et expliquer les politiques tarifaires*Respecter les procédures de facturation, d'encaissement et de gestion de caisse*Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur Conditions*Poste logé et nourri*Contrat 39h Ce poste est fait pour vous si Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en hôtellerie*Vous maîtrisez l'anglais*Vous avez le sens du service, de l'organisation et de la relation client*Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence Le petit plus*La maîtrise d'une autre langue étrangère sera appréciée

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