Agent / Agente d'information (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de Assurer la prise en charge des personnes en situation de handicap (PSH Accompagner les enfants lors de la montée et de la descente des trains dans le cadre du programme dédié Participer à l'aide au départ des trains Intercités Effectuer les visites des trains avant leur expédition et les orienter vers les voies de service Gérer les situations perturbées ainsi que les correspondances des clients Réaliser les annonces en gare Votre profil Vous disposez d'une première expérience en relation client Vous êtes à l'aise dans le contact avec le public et faites preuve de réactivité Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les imprévus Prise de poste : Dès que possible Durée : 15 jours renouvelables Formation : assurée sur le poste Horaires : travail en 2x8 Matin : 5h15 - 11h45 Soir : 14h45 - 23h15 Travail en semaine, week-ends et jours fériés Rémunération Taux horaire : 13,64 € brut Indemnité dimanche et jours fériés : 5,78 € brut Aucun CDI n'est envisagé à ce stade. Intéressé(e) par cette opportunité ? N'attendez plus et postulez dès maintenant ! Description du profil : Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle

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