AGENT / AGENTE D'ACCUEIL H/F
Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients sur Appoigny, un Chargé de Relation Client H/F. L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique. Poste : Contrat : Temps partiel Durée hebdomadaire : 22,5 heures Horaires : du lundi au vendredi de 13h30 à 18h00 Service : Relation Client Date de prise de poste : au plus vite Au sein du service relation client, vous serez en charge de : - Répondre aux demandes et sollicitations des clients par téléphone et par e-mail. - Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail de l'agence. - Réaliser l'intégration et le suivi des EDI (Échanges de Données Informatisés) clients. - Participer au bon déroulement des échanges entre les clients et les différents services internes. - Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client. Profil recherché : - Aisance relationnelle et sens du service client. - Bonne maîtrise des outils informatiques et de la messagerie électronique. - Rigueur, organisation et réactivité. - Une première expérience dans un environnement transport, logistique ou service client serait un atout.
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