ADV Telecom
À propos du poste
Nous recherchons un(e) ADV Telecom dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l’administration des ventes dans le secteur des télécommunications, vous serez le point de contact essentiel pour assurer la fluidité des opérations administratives et le support client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la coordination avec les équipes internes et la satisfaction des clients, tout en maintenant un environnement de travail efficace et professionnel. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à la croissance d’une entreprise innovante dans un secteur en pleine expansion.
Responsabilités
- Gérer et suivre les commandes clients en utilisant des outils informatiques tels que Microsoft Office, Google Workspace et logiciels spécialisés en administration des ventes.
- Assurer la communication avec les clients par téléphone, email ou autres canaux pour répondre à leurs demandes, fournir un support précis et garantir leur satisfaction.
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer la livraison dans les délais, la conformité des documents et la mise à jour des dossiers administratifs.
- Maintenir une organisation rigoureuse des fichiers, documents et dossiers clients via des systèmes de classement électronique ou physique.
- Préparer des présentations PowerPoint pour les réunions internes ou externes afin de communiquer efficacement les informations essentielles.
- Traiter les tâches administratives telles que la saisie de données, le traitement des factures, le suivi des paiements et la gestion des documents liés aux ventes.
- Appliquer une excellente étiquette téléphonique et un service client courtois pour renforcer l’image positive de l’entreprise.
- Expérience préalable en administration commerciale ou en support client, idéalement dans le domaine des télécommunications ou secteurs connexes.
- Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace et compétences informatiques générales.
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.
- Bonnes compétences en communication en anglais à l’oral comme à l’écrit, avec une attention particulière au service client et à l’étiquette téléphonique.
- Expérience en gestion administrative, classement, archivage et traitement de documents (fichiers électroniques ou physiques).
- Connaissance du secteur technologique ou informatique est un plus, notamment en informatique ou sciences informatiques.
- Capacité à travailler efficacement en équipe tout en étant autonome dans ses responsabilités.
Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre restaurant
- Travail à domicile occasionnel
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