ADV / Chargé(e) de relation client (H/F)

Vous rêvez d'un poste dynamique au sein d'une équipe motivée ? Rejoignez SPECIFIC LOG, spécialiste de la logistique sur mesure et de la PLV en France ! Basée à Baigneux les juifs (21450), notre entreprise accompagne ses clients avec des solutions adaptées et innovantes. Afin de renforcer notre équipe « Administration des Ventes », nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) Relation Client. Rattaché(e) à la responsable ADV, vous aurez la charge de l'administration des ventes et du suivi quotidien d'un portefeuille de clients. Vos missions : - Gérer un portefeuille de clients avec lesquelles vous aurez des relations étroites. - Saisir les devis et suivre leurs réalisations. - Gérer les commandes : Depuis la prise de commande jusqu'à la livraison finale. - Traiter les demandes de Service après-vente et résoudre les litiges le cas échéant - Traiter la facturation quotidienne des prestations - Apporter des solutions aux problématiques rencontrées par nos clients - Construire les reporting à destination des clients Vous êtes l'Interlocuteur/trice dédié(e) des clients confiés et des commerciaux attachés que vous aurez en ligne. Attendus : Être garant de la fidélisation des clients et de l'image de la société Vous serez formé(e) à l'utilisation de nos outils et à vos différentes missions Compétences requises : - Maitrise du pack office - Relation client - Anglais serait un plus Savoir Être : Nous recherchons une personne dynamique avec une bonne aisance relationnelle pour compléter notre équipe d'Administration des Ventes. Vous êtes rigoureux/euse, organisé/e et pro-actif(ve) dans le traitement des situations qui se présentent. Vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez notre équipe à taille humaine pour développer vos compétences à nos côtés et adhérer au leitmotiv qui nous motive au quotidien : « l'excellence opérationnelle » !

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