Administrativo área de resolución nacional
Puesto administrativo centrado en la resolución de solicitudes a nivel nacional, completamente en remoto. La función consiste en procesar y analizar tickets de usuarios, revisar cada petición, identificar el problema y aplicar las soluciones establecidas. Entre las actividades diarias se incluyen conciliación de cuentas, envío y respuesta de correos electrónicos, tareas de backoffice y bloqueos de cuentas según protocolos.
Se requiere un perfil metódico, responsable y con capacidad de adaptación a un entorno dinámico. El horario laboral es sábados y domingos de 15:00 a 23:00, con contrato a tiempo parcial y teletrabajo al 100% desde cualquier punto de España. El equipo necesita dos personas para gestionar el volumen de trabajo de manera eficaz.
Se requiere tener al menos 1 año de experiencia en tareas administrativas o puestos similares. Es necesario poseer estudios básicos de grado o equivalente. Se busca a una persona ágil, con capacidad de aprendizaje rápido y perfil organizado y sistemático. Debe ser responsable y capaz de trabajar con autonomía. Es imprescindible tener un dominio nativo del español. El manejo básico del paquete Office es un requisito. El conocimiento de inglés es considerado una ventaja.
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