Administrativo/a en Atención al Cliente
Se busca una persona con experiencia en back office y formación en administración para incorporarse a un proyecto estable en Bilbao. Las funciones incluyen atención al cliente y gestión de incidencias, tanto por llamadas entrantes como salientes, asegurando una resolución eficaz. También se encargará del apoyo en la tramitación y seguimiento de pedidos, del mantenimiento de bases de datos actualizadas, de la ejecución de campañas comerciales telefónicas y de la gestión y fidelización de la cartera de clientes, detectando oportunidades de venta adicional.
Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, con horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:30, incluyendo descanso para comer. El salario se fija según valía, más una comisión del 10% vinculada a objetivos. Inicialmente se realiza formación en Durango durante unos meses, y después el puesto se desarrolla en Bilbao.
Se requiere al menos dos años de experiencia en back office comercial, servicio al cliente o telemarketing, nivel B2 de euskera, agilidad con herramientas de gestión y centralitas, así como comunicación asertiva y atención al detalle. Se valora titulación en Administración o Administración y Finanzas.
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