Administrateur IAM et service de fichiers (H/F)
Informations
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Type d'offre
Emploi
Cadre(s) d'emplois
ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
Référence
2026\-15140
Service
Délégation développement responsable, Direction innovation numérique et systèmes d'information, direction adjointe relations bénéficiaires et opérations, service relations bénéficiaires
Date de fin de candidature
22/06/2026
Date de publication
22/05/2026
Description
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Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La direction des systèmes d'information (DINSI) de la Métropole de Lyon accompagne les 9 600 agents de la collectivité à travers des services numériques fiables, sécurisés et innovants.
La direction adjointe relations bénéficiaires et opérations (DARBO) est une des 4 composantes de la DINSI. Sa vocation est double à l'égard de l'ensemble des utilisateurs de l'informatique et des télécoms de la Métropole de Lyon (agents de la Métropole, élus, agents des communes, collèges, partenaires :
- bâtir et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires),
- assurer la disponibilité et la performance de l'ensemble des moyens mis à disposition des bénéficiaires (outils collaboratifs, équipements individuels, réseaux, serveurs…), hors applicatifs métiers, pour réaliser leurs missions.
En tant qu'administrateur IAM et service de fichiers, vous piloterez fonctionnellement les outils à votre charge (principalement FIM/MIM et service de fichiers Windows). Vous réaliserez vous\-même certaines actions d'administration « fédérales » et coordonnerez les actions « décentralisées » réalisées par les assistants informatiques (AI) dans les directions métiers.
Vos missions
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Pilote de service :
- vous êtes la personne garante de la qualité du service délivré aux utilisateurs de l'informatique sur le service de fichiers et l'IAM (disponibilité, temps moyen de traitement des demandes et incidents…),
- vous portez l'offre d'outils (IAM et fichiers) à disposition des assistants informatiques et des équipes du centre de services de support aux utilisateurs pour les aider à réaliser leurs missions,
- vous identifiez les anomalies ou les besoins d'évolution remontés et vous les inscrivez dans le plan d'amélioration,
- vous participez à tout projet de nature à faire évoluer les services pilotés : prendre part au cadrage, réaliser les recettes, organiser le déploiement…. Il est notamment prévu de lancer dans les mois à venir un projet de refonte de l'outil de gestion des identités (IAM) pour lequel il s'agira d'assurer la maîtrise d'ouvrage opérationnelle,
- vous gérez les moyens liés à la production du service (budget, licences, marchés, pilotage d'une Tierce Maintenance Applicative externalisée),
- vous traitez en escalade les dossiers les plus complexes (incidents, demandes de service ou d'assistance) ainsi que ceux ne pouvant être délégués,
- vous créez des procédures ; vous documentez et transférez vers les équipes de support la résolution des incidents qui s'y prêtent,
- vous assurez la gouvernance et la cohérence des données : vous éditez des états de contrôle réguliers, vous faites réaliser les corrections nécessaires par les assistants informatiques, vous les accompagnez pour qu'ils acquièrent et conservent leur autonomie sur ces contrôles et corrections,
- vous coordonnez les actions à réaliser sur les outils IAM et service de fichiers à l'occasion des évolutions organisationnelles de l'administration, qu'elles soient « fédérales » (réalisées en propre) ou « décentralisées » (faites par les assistants informatiques),
- vous apportez des conseils en matière de classement et d'organisation des serveurs de fichiers,
- vous assurez des actions de formation ponctuelles pour les Assistants Informatiques et vous rédigez des supports de sensibilisation pour les utilisateurs.
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- expérience sur des fonctions similaires,
- expérience sur les environnements Microsoft centrée sur la gestion fonctionnelle de service de fichiers,
- expérience d'administration fonctionnelle d'un outil de gestion des identités dans une organisation de taille importante,
- expérience souhaitée dans le pilotage d'AMO et/ou de prestataires,
- connaissance souhaitée des règles relatives aux marchés publics (formation possible),
- connaissance de la démarche qualité (procédures),
- connaissance souhaitée des métiers et du fonctionnement des collectivités territoriales,
- sens du service et de la relation bénéficiaire tout en étant assertif,
- capacité à travailler en équipe,
- aptitude à la négociation,
- capacité à intervenir en management transverse,
- réactivité et capacité d'adaptation ; gestion des priorités,
- écoute et ouverture d'esprit,
- communication et pédagogie,
- rigueur.
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Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales etc.),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien\-être gratuites sur différents sites.
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Lieu : Immeuble Grand Angle, 208 bis rue Garibaldi, 69003 Lyon
Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle \- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels \+ fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps
Conditions d'exercice :
- RIF : Groupe 5 / Numérique
Candidater
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Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.
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