Administrasjonsavdelingen - IKT-Support medarbeider

Beskrivelse

Administrasjonsavdelingen/Seksjon for IKT og Dokumentasjonsforvaltning/Enhet for IKT service og brukerstøtte utlyser fast stilling som IKT-Support medarbeider.

Om enheten

Seksjon IKT og dokumentasjonsforvaltning er en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon med ansvar for fylkeskommunens IKT-systemer, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester. Over 4 000 ansatte og om lag 13 000 elever benytter fylkeskommunens felles IKT-infrastruktur, fordelt på rundt 110 arbeidssteder. Seksjonen har rund 50 medarbeidere fordelt på fagområdene IKT-tjenester, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester.

Enhet for IKT service og brukerstøtte består av 22 medarbeidere fordelt på lokasjonene Hamar og Lillehammer.

Vi søker deg som

har en utpreget serviceinnstilling og setter brukernes behov i fokusarbeider strukturert og selvstendigevner å analysere problemstillinger og finne gode løsningerhar gode kommunikasjons- og samarbeidsevnertar ansvar for egne oppgaver og bidrar til forbedring av arbeidsprosessertrives med å kombinere tekniske oppgaver med brukeroppfølging og samarbeidhåndterer perioder med høyt arbeidstempo på en god måteVi tilbyr

en spennende jobb med engasjerte og dyktige kollegaeret mangfoldig og utviklingsorientert IKT-kompetansemiljøutfordrende og varierte arbeidsoppgavergode muligheter for faglig utvikling og kompetansehevinglønn etter gjeldende avtaleverkFylkeskommunale tilsettingsvilkår med gode pensjons- og forsikringsordningerOm stillingen

100% fast stillingarbeidssted er Hamarden som tilsettes i stillingen vil bli innplassert i stillingskode avhengig av utdanning og erfaring jf. lov og avtaleverkArbeidsoppgaver

yte brukerstøtte og håndtere henvendelser i IKT-Servicedeskfeilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillingerbidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenesteradministrasjon av brukere, enheter og tilgangerinnkjøp, klargjøring, utrulling og livssyklushåndtering av IKT-utstyrbidra i prosjekter, innføringer og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenesterutarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutinerAndre relevante arbeidsoppgaver må påregnesKvalifikasjonskrav

relevant høyere utdanning på bachelor-/høyskolenivå innen IKT, informasjonsteknologi, informatikk eller tilsvarende fagområderrelevant arbeidserfaring fra brukerstøtte og kundehåndteringerfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsningergod teknisk kompetanse innen IKTgod muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsksærskilt relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelseØnskede kvalifikasjoner

erfaring med Microsoft 365-plattformen, herunder Entra ID (Azure AD), Intune, SharePoint og Teamserfaring med klientforvaltning, identitets- og tilgangsstyringerfaring med ITSM-verktøy og relevante ITIL-prosessererfaring med automatisering, skripting og effektivisering av arbeidsprosessererfaring med analyse og feilsøking i komplekse IKT-miljøererfaring fra større virksomheter eller organisasjoner med mange brukereførerkort klasse BSøknad

Innlandet fylkeskommune ønsker at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen og oppfordrer derfor alle som er kvalifisert i henhold til utlysningsteksten til å søke hos oss. Vi tilpasser arbeidsplassen om du har behov for det. Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi ber aldri om Bank-ID informasjon i søknadsprosessen. 

Det kreves politiattest - ikke eldre enn tre måneder - for alle stillinger i tannhelsetjenesten, folkehøgskolene og videregående skoler.

Vi gjør oppmerksom på at alle søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentleglova § 25. Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis og du må begrunne hvorfor du skal unntas offentlighet i tekstfeltet til søknaden.   

Fylkeskommunen er en virksomhet i utvikling og endring. Arbeidsoppgaver, ansvarsområder og organisering vil derfor kunne utvikle og endre seg i takt med organisasjonens behov.         

Det tas forbehold om at overtallige i fylkeskommunen kan ha fortrinnsrett til stillingen.

Innlandet fylkeskommune benytter elektronisk søknadsskjema.

Vi ser fram til å motta søknaden din.

Link til søknadsskjema: Søk her

This listing is from NAV. View original listing ↗