Addetto Operations e Customer Care

StorMi (marchio di Alpimatix S.r.l.) è un servizio di storage a Milano: ritiriamo gli oggetti dei clienti, li conserviamo nel nostro magazzino e glieli riconsegniamo quando ne hanno bisogno. Tramite la nostra web app, i clienti possono gestire il proprio inventario e richiedere servizi in modo semplice e digitale. Siamo una realtà in forte crescita e cerchiamo una persona operativa e versatile, pronta a fare un po’ di tutto con noi, perché in un team piccolo le giornate non si assomigliano mai.

Cosa farai (davvero)

• Ricevi e organizzi gli oggetti che portano i clienti: misurazione, etichettatura, foto, sistemazione in magazzino (a mano o con stoccatore elettrico uomo a terra)


• Rispondi a chi ci scrive su WhatsApp, telefono ed email, sia clienti già attivi sia persone che ci hanno appena scoperto e vogliono capire come funziona il servizio


• Segui anche le richieste che arrivano da pubblicità e campagne marketing, ricontattando i potenziali clienti, dando le prime informazioni e aiutandoli a trasformare l’interesse in una prenotazione o in un servizio attivo


• Dai supporto alle attività commerciali e di marketing più operative, condividendo feedback su come arrivano i contatti, cosa chiedono più spesso i clienti e cosa si potrebbe migliorare nella comunicazione


• Vai a fare ritiri e consegne in zona Milano con il furgone aziendale, gestendo direttamente il cliente sul posto


• Usi il gestionale ogni giorno e proponi miglioramenti: lo stiamo facendo crescere mese su mese e le tue idee contano davvero


• Testi nuove funzionalità del gestionale e condividi feedback pratici per aiutarci a migliorarlo


• Suggerisci modi migliori per organizzare lo spazio, semplificare i processi, gestire meglio gli appuntamenti. Qui non c'è una catena di approvazione lunga: parli direttamente con chi prende le decisioni

• Retribuzione da 1\.800€/mese lordi, 13ª e 14ª, straordinari pagati


• Contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di stabilizzazione


• Furgone aziendale per ritiri e consegne


• Parcheggio libero in sede


• Formazione interna: training su gestionale e gestione cliente


• Orario lunedì\-venerdì, con disponibilità saltuaria nel weekend (pagata come straordinario)


• Ambiente piccolo e diretto: zero burocrazia inutile, vera autonomia operativa

• Buona forma fisica, sollevamento fino a 25 kg senza problemi


• A tuo agio con il cliente: rispondere a un messaggio WhatsApp ben scritto, fare una chiamata, gestire un appuntamento con educazione e precisione


• Ordinato, preciso, puntuale, ti scocci quando le cose non sono fatte bene


• Sai usare smartphone, tablet e gestionali senza fatica


• Voglia di imparare e crescere, non di "fare il minimo"


• Patente B

• Diploma di scuola secondaria di II livello o laurea


• Esperienza in magazzino, logistica o customer care


• Buon inglese

Retribuzione: a partire da €1\.800,00 al mese

Benefit:

• Parcheggio libero

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗