ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE (Categoria Protetta L 68/99)
PROFILO RICERCATO
ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE (Categoria Protetta L 68/99\)
SEDE DI LAVORO:
Residenza Anni Azzurri Polo Geriatrico Riabilitativo Cinisello
V. Dei Lavoratori 133 \- 20092 Cinisello Balsamo MI
REQUISITI
- Iscritto/a alla lista delle Categoria Protetta L 68/99;
- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
- Buona conoscenza dei principali applicativi di office.
- La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00\).
- assunzione a tempo indeterminato;
- orario part time ore 28h settimanali su turni 8\.00\-14\.00\-14\.00\-20\.00 ;
- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima ;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale
RESPONSABILITA' DEL RUOLO
L'addetto centralino front/office:
gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;
- familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.
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