Addetto/a relazioni clienti settore logistica
Per l’avvio operativo di maggio ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti per hub logistico. Lavorerai a stretto contatto con trasporti e magazzino, con ritmi sostenuti tipici del settore.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria
ottime capacità comunicative e attenzione al cliente
dimestichezza con Excel e posta elettronica
esperienza di 1\-2 anni in front office, customer care o contesti logistici
disponibilità entro 2 settimane
Nella mansione gestirai le richieste dei clienti su spedizioni e consegne, via telefono ed e‑mail, smistando le priorità ai reparti competenti. Avrai cura di aprire ticket e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale (es. inserimento DDT, verifica bolle), monitorando SLA giornalieri. Ti occuperai di follow‑up proattivi su ritiri e giacenze, predisporrai report sintetici (Excel, pivot base) per il coordinatore e supporterai la risoluzione di reclami con escalation chiara verso trasporti e magazzino. In sede, accoglierai autisti e fornitori, controllerai documenti in entrata e aggiornerai le anagrafiche clienti.
Offerta e benefit:
CCNL Logistica/Trasporti, retribuzione allineata al livello
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario flessibile su fascia 8:00–18:00, 40h settimanali
Welfare aziendale
Computer aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Napoli
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