via indeed · 5 giugno 2026 ·1 giorno fa

Addetto/a gestione reclami logistica

Real Hospitality Group
Napoli
Altri 356 lavori a Napoli.
Carica il tuo CV e scopri quali ti si addicono davvero.
Carica il CV

Apro una posizione di Addetto/a gestione reclami per la sede operativa del comparto logistica e trasporti. Lavorerai con il team operativo e con il magazzino per chiudere le segnalazioni in tempi rapidi. Start a luglio.

Ti occuperai di prendere in carico reclami su consegne, mancanze e danni, registrandoli nel CRM aziendale e aggiornando il cliente passo passo. Avrai contatto diretto con vettori e hub per verifiche POD, DDT e tracking; produrrai riscontri scritti chiari e sintetici, proponendo rimborsi o ripianificazioni quando previsto da procedura. Userai il gestionale TMS interno per tracciare SLA e priorità, collaborando con customer service e pianificazione giri.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore e padronanza del pacchetto Office

  • esperienza di 1\-2 anni nel servizio clienti o gestione reclami (meglio in ambito spedizioni)

  • ottima comunicazione scritta e telefonica, orientamento alla soluzione

  • dimestichezza con CRM e con documenti di trasporto (DDT, POD)

  • disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:* Buoni pasto
  • Formazione continua su procedure, TMS e CRM

  • Orario flessibile in entrata di 30 minuti

  • Welfare aziendale

  • strumenti di lavoro: Computer aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Napoli

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗

Il mercato per questo tipo di ruolo

Offerte simili
356
offerte a Napoli
Tempo pieno
73%
delle offerte in Italia
Remote possibile
10%
delle offerte
Real Hospitality Group

69 open positions · Napoli

📊 Job market · Italia
11.353
active jobs
9.8%
Remote
Ø 3d
avg. online

Domande frequenti

Quante offerte ci sono a Napoli?
Attualmente 356 posizioni a Napoli su AlmostHired, in 118 aziende diverse. I nostri dati sono aggiornati quotidianamente.
Le posizioni in Italia offrono lavoro da remoto?
10% delle offerte in Italia permettono il lavoro da remoto, parziale o totale. Per filtrare specificamente le posizioni remote, usa AlmostHired.
Come faccio a sapere se sono adatto a questa offerta?
Carica il tuo CV — la nostra IA confronta il tuo profilo con i requisiti del lavoro e ti dà un match score preciso, con competenze corrispondenti e mancanti.