Addetto/a gestione clienti punto vendita

Struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata ricerca Addetto/a gestione clienti per rafforzare il front office e migliorare l’esperienza della clientela all’interno del punto vendita. Inserimento previsto a breve.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore


• buone capacità relazionali e di ascolto con il pubblico


• utilizzo di base del computer e dei principali applicativi Office


• attitudine a gestire più richieste contemporaneamente con ordine e precisione


• orientamento al servizio e disponibilità entro 30 giorni

La figura segue il cliente dal primo contatto fino alla soluzione della richiesta, diventando un riferimento stabile per informazioni e supporto. Gestisce chiamate e comunicazioni in ingresso, registra le segnalazioni nel gestionale interno, aggiorna le anagrafiche clienti e monitora lo stato delle pratiche aperte. Collabora con i reparti del punto vendita per coordinare risposte e tempistiche, cura la preparazione di semplici report periodici su volumi e tipologia delle richieste gestite, contribuendo a migliorare i servizi offerti.

Offerta e benefit:

• Buoni pasto giornalieri


• Formazione continua su procedure interne e gestione clienti


• Welfare aziendale dopo il primo periodo di inserimento

Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full\-time, con possibilità di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Rovigo

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