Addetto/a Customer service

Entra nel Team Easylife: Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione \& Booking!

Ti piace il mondo dell’ospitalità? Trovi sempre la parola giusta al momento giusto e ami far sentire le persone "a casa", anche quando viaggiano? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

In Easylife S.p.A. gestiamo appartamenti con un obiettivo chiaro: offrire un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Per ampliare il nostro team operativo, cerchiamo una figura organizzata, proattiva e con una vera passione per il customer care.

Cosa farai con noi?

Il tuo ruolo sarà il cuore pulsante della comunicazione con i nostri ospiti e partner. Nello specifico, ti occuperai di:

• Accoglienza digitale \& Booking: Gestirai la posta elettronica, i messaggi e le telefonate, inviando le istruzioni di check\-in e assicurandoti che ogni ospite abbia tutto ciò che serve prima del suo arrivo.


• Registri delle Piattaforme: Monitorerai e risponderai tempestivamente ai messaggi sulle piattaforme di prenotazione.


• Customer Care \& Love: Seguirai gli ospiti anche post\-soggiorno, raccogliendo i loro feedback


• Teamwork: Lavorerai a stretto contatto con il team e con i gruppi degli altri settori.

Chi stiamo cercando?

Le tue competenze tecniche (Hard Skills):

• Esperienza pregressa nel settore hospitality, booking o customer care (è un forte plus!).


• Familiarità con i portali OTA (Booking, Airbnb, Vrbo) e gli strumenti di messaggistica aziendale.


• Ottima padronanza del computer e delle app mobile.


• Un ottimo Inglese (scritto e parlato) per relazionarti con i nostri ospiti internazionali. Se parli anche altre lingue, faccelo sapere!

Il tuo modo di essere (Soft Skills):

• Hai ottime doti comunicative e una scrittura impeccabile.


• Il problem solving è il tuo forte: davanti a un imprevisto, trovi subito la soluzione.


• Sei una persona precisa, attenta ai dettagli e con un forte senso di responsabilità.


• Ami lavorare in squadra e sai gestire le priorità della giornata con il sorriso.

Cosa ti offriamo?

• Un inserimento in un team giovane, dinamico e super collaborativo.


• Formazione interna completa su tutte le nostre procedure, software di booking e strategie di customer care.


• L'opportunità di crescere professionalmente in un settore in continua espansione.


• Un ambiente stimolante dove l'iniziativa personale

Retribuzione: €1\.200,00 \- €1\.400,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale


• Computer aziendale


• Convenzioni aziendali


• Corsi di lingua offerti


• Lavoro da casa


• Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

• customer care (hospitality, booking): 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia)

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗