Addetto/a Customer Care e Pianificazione Consegne

Azienda storica con oltre 35 anni di esperienza nel settore del vending, cercha una figura per la gestione telefonica del portafoglio clienti e la pianificazione delle consegne sul territorio. La risorsa avrà un ruolo operativo e di contatto diretto con i clienti e con gli operatori esterni, garantendo continuità nelle forniture di consumabili (cialde, capsule, accessori) e ottimizzazione dei percorsi di consegna.

Responsabilità principali

• Gestione del portafoglio clienti attivo: chiamate di cortesia e sollecito per riacquisto periodico di consumabili.


• Pianificazione consegne: raccolta ordini, inserimento nel gestionale e creazione dei giri di consegna ottimali considerando priorità e aree geografiche.


• Supporto agli operatori sul territorio: coordinamento in caso di imprevisti, variazioni di percorso o urgenze.


• Data entry e scadenziari: aggiornamento database aziendale e monitoraggio delle frequenze di acquisto.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative ed empatia; approccio consulenziale al cliente, mai aggressivo.


• Ottime capacità organizzative e di problem solving per gestire incastri logistici e imprevisti.


• Ottima conoscenza del territorio locale (fondamentale per la pianificazione dei giri).


• Dimestichezza con strumenti informatici: gestionali aziendali, Excel, software di messaggistica e mappe.


• Titolo preferenziale: esperienza pregressa nel settore Vending, Ho.Re.Ca. o nella logistica dell'ultimo miglio.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico, solido e in forte crescita.


• Affiancamento iniziale e formazione interna su prodotti e sistemi aziendali.


• Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato; inquadramento e livello economico commisurati all'esperienza.

Se possiedi i requisiti richiesti e desideri far parte di una realtà solida e consolidata, ti invitiamo a candidarti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1\.300,00 \- €1\.400,00 al mese

Esperienza:

• pianificazione consegne: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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