Addetto/a assistenza clienti per agenzia marketing
Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per una dinamica realtà specializzata in servizi di marketing digitale a Napoli. La posizione è aperta per supportare la nostra clientela in un momento di forte crescita e ricerca con urgenza.
L'Addetto/a alla consulenza clienti avrà le seguenti mansioni principali:
Gestione proattiva delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono, email e chat, assicurando risposte rapide.
Fornitura di informazioni dettagliate su servizi di marketing (SEO, SEM, Social Media, Content Marketing).
Supporto nella configurazione e nell'utilizzo delle piattaforme digitali offerte.
Registrazione e aggiornamento accurato dei dati del cliente e delle interazioni su un sistema CRM interno.
Collaborazione con il team tecnico e commerciale per la risoluzione efficace di casistiche complesse.
Proposta di soluzioni personalizzate per migliorare l'engagement e la soddisfazione del cliente.
Offerta e benefit:
Si offre un percorso di inserimento stimolante e vantaggi concreti:
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione con tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1\.450\-1\.600 €.
Formazione continua e affiancamento iniziale garantito per lo sviluppo delle competenze.
Buoni pasto giornalieri.
Orario flessibile per conciliare vita professionale e personale.
Welfare aziendale.
Requisiti per candidarsi:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente con indirizzo commerciale o tecnico.
Adatto anche a profili junior
Ottime capacità comunicative verbali e scritte, con forte orientamento al cliente.
Spiccate doti relazionali e attitudine al problem\-solving.
Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) e gestionali CRM.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Napoli
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