ADDETTO/A ALLA SEGRETERIA

CHI SIAMO

Vivavoce è un network di centri dedicati al benessere comunicativo ed emotivo di bambini e adolescenti. Operiamo in tutta Italia con équipe multidisciplinari specializzate nella diagnosi e nella riabilitazione dei disturbi della voce, del linguaggio e della sfera emotivo\-relazionale.

Per la nuova sede di Trezzano sul Naviglio (MI) siamo alla ricerca di una figura di Segreteria che rappresenti il primo punto di contatto con i nostri pazienti e le loro famiglie, occupandosi della gestione quotidiana delle attività di segreteria e garantendo un'accoglienza attenta, professionale e orientata alla persona.

Cerchiamo una persona solare, precisa e organizzata, capace di accogliere ogni paziente con professionalità e attenzione e di contribuire concretamente alla qualità dell'esperienza Vivavoce fin dal primo contatto.

La figura entrerà a far parte di un ambiente dinamico e innovativo, collaborando quotidianamente con il team clinico e organizzativo.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

• Accoglienza e primo contatto: gestire le richieste dei pazienti e delle famiglie tramite telefono, e\-mail, WhatsApp e altri canali di comunicazione.


• Gestione dell'agenda: organizzare appuntamenti, colloqui e incontri, coordinandosi con i professionisti del centro.


• Gestione delle comunicazioni: fornire informazioni chiare e puntuali sui servizi, sulle modalità di accesso e sull'organizzazione delle attività.


• Gestione dei pazienti: occuparsi delle attività di segreteria relative ai pazienti, dall'inserimento dei dati alla gestione della documentazione, fatturazione e degli appuntamenti.


• Follow\-up organizzativo: ricontattare i pazienti quando necessario per conferme, promemoria, documentazione o informazioni relative agli appuntamenti.


• Gestione del CRM: aggiornare e mantenere corretti i dati dei pazienti e delle richieste, utilizzando gli strumenti aziendali.


• Supporto amministrativo: collaborare nella gestione delle pratiche di segreteria, della documentazione e delle attività organizzative quotidiane.


• Gestione delle priorità: organizzare le attività quotidiane della segreteria, assicurando puntualità, precisione e continuità nel servizio.

· Titolo di Studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore o Laurea triennale (preferibilmente ad indirizzo umanistico, economico o gestionale).

· Attitudine e Motivazione: Forte motivazione ad apprendere, proattività, precisione, puntualità, dinamicità e predisposizione al lavoro in team.

· Competenze Relazionali: Buone doti comunicative, gentilezza, empatia, riservatezza e spiccato orientamento al paziente.

· Competenze Informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel), della posta elettronica e facilità di apprendimento nell'uso di software gestionali.

CONDIZIONI

• Disponibilità a svolgere il periodo di formazione iniziale presso la sede principale di Vivavoce in via Giovanni Battista Pergolesi, 8 Milano (MI).


• Disponibilità a lavorare full\-time su turni organizzati da lunedì al sabato.


• Sede di Lavoro: Trezzano Sul Naviglio (MI) – Via Leonardo da Vinci, 43\.

• Inserimento commisurato all'effettiva esperienza del candidato.


• Range Retributivo: €1\.500 \- €1\.900 lordi/mese (in base alla tipologia contrattuale applicata)


• Formazione iniziale e continua sui servizi e sulle modalità di lavoro di Vivavoce.


• Un ambiente di lavoro stimolante, innovativo e orientato all'impatto sociale.


• Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura.


• Cellulare aziendale.


• Computer aziendale.

Benefit:

• Cellulare aziendale


• Computer aziendale

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