Addetto/a alla Consulenza Clienti - Settore Utilities

Azienda operante nell'erogazione di servizi energetici e soluzioni per l’efficienza delle utenze, seleziona una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla Consulenza Clienti.

La figura si occuperà di offrire un supporto specialistico al portafoglio utenza, analizzando i fabbisogni energetici e proponendo soluzioni su misura volte all'ottimizzazione dei costi e dei consumi dei clienti sul territorio.

Attività previste:

• Analisi consulenziale: valutazione dei profili di consumo degli utenti per identificare margini di risparmio ed efficienza


• Gestione della relazione: monitoraggio dei clienti attivi attraverso visite periodiche per garantire un servizio di assistenza personalizzato


• Proposta di soluzioni: presentazione di nuovi servizi, tecnologie e pacchetti tariffari in linea con le evoluzioni del mercato energetico


• Sviluppo di area: individuazione di nuove opportunità di collaborazione presso potenziali clienti tramite un approccio basato sulla fiducia e sulla competenza tecnica


• Monitoraggio contrattuale: gestione delle scadenze, dei rinnovi e della reportistica relativa all'andamento delle attività nell'area assegnata.

• Approccio orientato al cliente: eccellenti capacità di ascolto e attitudine alla risoluzione delle problematiche dell'utenza


• Competenze comunicative: capacità di esporre concetti tecnici e contrattuali in modo chiaro, semplice e professionale


• Organizzazione e autonomia: abilità nel gestire la propria agenda e le priorità operative sul campo in maniera metodica


• Strumenti digitali: dimestichezza con i software gestionali, strumenti di analisi dati e pacchetto Office (Excel in particolare)


• Patente di guida B: disponibilità a spostamenti quotidiani per presidiare capillarmente la zona di competenza.

• Contratto di apprendistato


• Orario Full\-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì


• Percorso di aggiornamento professionale retribuito su normative e tecniche di consulenza


• Dotazione di strumenti informatici aziendali e affiancamento costante con figure senior.

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