Addetti Service Desk Assicurativo- Milano CityLife

Chi siamo

Siamo una realtà in costante crescita e ci occupiamo di servizi per il settore finanziario, bancario e assicurativo.

Per un'importante Compagnia Assicurativa nostra cliente, cerchiamo con urgenza 2 risorse da inserire nel team di Advanced Service Desk dedicato al supporto della rete di agenzie.

Attività principali

Le risorse si occuperanno di:

• Gestione e risoluzione ticket aperti dagli utenti delle agenzie assicurative;


• Supporto a intermediari e utenti di direzione in merito a polizze, sinistri, preventivi e procedure amministrative;


• Gestione richieste informative e risoluzione anomalie;


• Fornire assistenza tempestiva e accurata tramite sistemi aziendali.

Durante il percorso sarà prevista formazione per acquisire competenze negli ambiti assicurativi a perimetro dell'attività:

• Ramo Auto


• Contabilità assicurativa

Requisiti

• Preferibile esperienza nel settore assicurativo in Compagnie, agenzie o realtà affini;


• Conoscenza ambito Auto o contabilità di agenzia;


• Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata);


• Ottime capacità di problem solving;


• Buona dimestichezza con strumenti informatici complessa (gradita familiarità con gestionali e SQL);


• Disponibilità al lavoro su turni diurni;


• Professionalità e cura dell’immagine (dress code professional, richiesto dal cliente);


• Affidabilità, responsabilità e capacità di lavorare presso il cliente.

Luogo di lavoro: Milano – zona CityLife (metro Portello)
Sede di assunzione: Cremona
Contratto: tempo determinato di 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato

Orario di lavoro: 38 ore settimanali

• turni su 5 giorni (lun\-ven) nella fascia: 08:30 – 19:30


• Sabato (1 volta al mese): 08:30 – 13:30 e in questo caso il riposo sarà sempre la domenica \+ 1 giorno durante la settimana


• Smart working: 2 giorni a settimana, dopo il periodo di formazione.

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia)

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