Account manager F/H

Missions principales

Nous recherchons un(e) Account Manager pour un poste en CDD de 6 mois. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines suivants : Fidélisation : - S'assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients - Devenir un(e) interlocuteur/trice privilégié - Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients - Suivre les évolutions de volume d'activité de chaque client Développement : - Développer, au sein de l'organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business - Mettre en place des activités « new biz » - Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts GROUPE STACI - Présenter les process de production GROUPE STACI, outils web, statistiques, . - Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis Reporting : - Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients - Reporting externe de l'activité des clients (Kit FID) auprès des clients - Reporting interne sur activité mensuelle dans l'outil commercial CRM Support technique : - Contribuer à la sécurisation de l'ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d'un engagement (en matière de Production, Transferts d'information, Règles de facturation .) : - Suivre la facturation des spécificités - Suivre les règlements en appui du service recouvrement - Être l'interface entre les clients et la Direction informatique Staci (chef de projet) : - Recueil d'expression du besoin (Cahier des charges), - Piloter la mise en place d'applicatifs Ecats (web), new ecats ou EDI - Paramétrer les contrats dans l'ERP STACI Profil recherché : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 4/5 en Commerce - Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d'analyse - Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication - La maitrise de l'anglais est exigée Avantages Staci : - Un statut cadre et une convention de forfait annuelle en jours (218 jours travaillés) - Titres restaurant à hauteur de 9 euros par jour dont 60% sont pris en charge par l'employeur - Mutuelle, dont le premier niveau est 100% pris en charge par l'employeur - Accords d'intéressement et de participation - CSE - 13ème mois - Retraite par capitalisation

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