2 Assistant(e)s de Service Social pour l'Administration Centrale & l'Hôpital Nord

ASSISTANT(ES) DE SERVICE SOCIAL

DRH – Administration Centrale \& Hôpital Nord

Au cœur du CHU, vous accompagnez celles et ceux qui font vivre l’hôpital au quotidien.

À l’écoute des professionnels, vous les accompagnez dans les situations sociales, familiales,

financières ou professionnelles qu’ils peuvent rencontrer, en leur apportant écoute, conseil

et solutions adaptées.

En lien avec les équipes RH, les services de l’AP\-HM et les partenaires, vous contribuez à

favoriser le bien\-être, l’adaptation au travail et l’équilibre entre vie professionnelle et vie

personnelle.

Nous recrutons deux Assistant(es) de service social, pour l’Administration Centrale (rue Brochier)

\& l’Hôpital Nord.

La Direction des Ressources Humaines

Au sein de l’AP\-HM, la Direction des Ressources Humaines accompagne les 14 000 personnels non

médicaux de l’établissement tout au long de leur parcours professionnel.

Composée de 6 pôles thématiques et d’une centaine de collaborateurs, répartis entre le siège et les

différents sites de l’AP\-HM, elle œuvre au quotidien pour mettre en œuvre la politique et la stratégie

de développement des ressources humaines.

Ses équipes interviennent dans des domaines variés : gestion et accompagnement des personnels,

développement des ressources humaines, pilotage et stratégie RH, ainsi que dialogue social.

À travers ses différentes missions, la DRH contribue ainsi à créer les conditions favorables à

l’accompagnement, au développement et à l’épanouissement des professionnels de l’AP\-HM.

L’Assistance Publique \- Hôpitaux de Marseille (AP\-HM)

Engagée dans un projet de modernisation ambitieux « Cap 2030 », l’Assistance Publique \- Hôpitaux

de Marseille (AP\-HM) est, avec ses 4 sites hospitaliers, sa plateforme logistique et ses 12 instituts

de formation, le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur

de la Région Sud \- Provence\-Alpes\-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’AP\-HM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux

de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital

d’instruction des armées Laveran.

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Vos missions principales

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les professionnels de l’AP\-HM en activité ainsi que

les agents retraités confrontés à une problématique sociale, familiale, financière ou

professionnelle.

• Vous évaluez les situations à travers des entretiens individuels, des diagnostics sociaux et un

suivi personnalisé afin de proposer un accompagnement adapté.

• Vous informez, conseillez et orientez les agents vers les dispositifs d’aide et les ressources

adaptés à leur situation.

• Vous instruisez les demandes d’aides financières et de prêts spécifiques à la Fonction

publique hospitalière (CGOS, CNRACL…).

• Vous accompagnez les professionnels dans leur adaptation au milieu hospitalier et

contribuez à la recherche de solutions favorisant le maintien dans l’emploi et la conciliation

entre vie professionnelle et vie personnelle.

• Vous développez des partenariats avec les acteurs internes et externes afin de faciliter la

recherche de solutions et l’accès aux dispositifs existants.

• Vous apportez votre expertise aux équipes RH et aux acteurs institutionnels, en contribuant

à l’analyse des besoins des professionnels et à l’évolution des réponses proposées par l’AP\-

HM.

• Vous assurez un rôle de vigilance et d’alerte auprès de l’encadrement et participez à la

prévention et à la veille sociale.

• Vous actualisez vos connaissances en matière de législation sociale et contribuez au suivi de

l’activité et des indicateurs RH.

Le profil que nous recherchons

Votre parcours

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’état d’Assistant de Service Social (DEASS).


• Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans.

Vos compétences

Ce que vous maîtrisez

• L’environnement de la Fonction publique hospitalière et les politiques publiques.


• Les dispositifs d’action sociale et leur mise en œuvre.


• Le cadre juridique, déontologique et réglementaire de votre profession.


• Les techniques de communication, d’entretien et de relation d’aide.


• Les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

Votre savoir\-être

• Vous écoutez, analysez et faites preuve de discernement pour comprendre les situations

dans leur globalité et proposer un accompagnement adapté.

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• Vous conduisez des entretiens avec empathie et bienveillance, en instaurant une relation

de confiance avec les professionnels accompagnés.

• Vous faites preuve de réactivité et de capacité d’adaptation pour évaluer les situations, y

compris dans les contextes d’urgence, et ajuster votre intervention.

• Vous travaillez avec autonomie, rigueur et organisation, tout en sachant solliciter les

interlocuteurs appropriés et rendre compte de votre activité.

• Vous communiquez avec tact et diplomatie, savez argumenter et transmettre les

informations utiles dans le respect du rôle de chacun.

• Vous travaillez en équipe pluridisciplinaire et en réseau, et savez développer des

partenariats pour mobiliser les ressources nécessaires.

• Vous faites preuve de dynamisme et d’implication pour contribuer activement aux

projets et à l’évolution des réponses apportées aux professionnels.

• Vous respectez le secret professionnel et les principes déontologiques, indispensables à

l’exercice de votre mission.

• Vous assurez la traçabilité de vos interventions et savez alerter lorsque la situation le

nécessite.

Ce que nous vous proposons

• Statut : Assistant(e) Service Social


• Deux postes à temps complet (28 jours de congés et 19 RTT annuels)


• Temps de travail quotidien : 7h48


• Jours de repos fixes : samedi, dimanche et jours fériés


• Déplacements possibles

Vos avantages

• Pour vos déplacements : un forfait mobilité durable ou une prise en charge des transports en

commun à hauteur de 75% (dans la limite du plafond fixé par la loi)

• L'accès aux restaurants du personnels des différents sites à un tarif avantageux


• ...

Pour postuler

Veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation à Madame Delphine REYNIER, Responsable

du Pôle Protection et Prestations Sociales : delphine.renier@ap\-hm.fr

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