1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Hannover
Hildesheim
Vollzeit
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Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein - und bist damit bei uns genau richtig.
1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich
- Beitrag zur einwandfreien Funktionsweise der IT-Systeme im täglichen Betrieb
- Übernahme der Aufnahme der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
- Ansprechpartner:in für Anwender:innen und andere Support-Teams
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- sowie Software
- Akkurate Dokumentation der Prozesse, um diese nachvollziehbar zu gestalten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Abgeschlossene Fachinformatiker:in-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Großes Interesse an IT-Themen und Versiertheit im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office etc.)
- Wertlegung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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